中老年|中老年人爱上抖音购物( 三 )


“传统电商购物平台,一般是通过秒杀、满减、买赠、折扣、低价等策略,去满足消费者明确的购物需求,仅在需要购物时打开。对于银发群体而言,从知道、选择到购买,仍是一个相当长的链路。”因此,比起要单独设置老年专区,逐步引导银发用户到专区消费的传统电商,在算法大框架下,一边刷视频和直播,一边下单购物,抖音“兴趣电商”可以迅速激起观众的好奇心和购买欲。
同时,如果与快手相比,从中老年创作者和内容来看,“记录美好生活”的抖音风格,明显更加倾向于时尚甚至是高端。“符合银发经济向悦己消费升级趋势。”
但更重要的是,还与抖音成为微信之外“第二社交场”,带来的社交驱动性消费密切相关。
“现在周围人都在玩抖音,也是我们最好的娱乐方式。”对余女士和她周围的伙伴们而言,抖音是一个没有门槛的“舞台”,很多微信朋友圈看不到的内容,比如日常科普、保健、生活妙招、大小热点事件等等,大多来源于抖音。“如果不玩抖音,很难融入同龄人社交圈。”
实际上,她们不仅喜欢刷抖音,而且还是抖音内容重要组成部分——余女士在抖音上发布了近80多个视频,有1600多个粉丝,“抖音视频剪辑操作简易,非常方便中老年人的傻瓜操作,因此看到一些有意思的创意短视频,就会尝试着拍拍同款。或者今天心情好,也会拍一个视频上传分享。”
在抖音,具有匹配通讯录的功能,当有选择地匹配之后,互相关注和互动的都是熟人,可以分享和畅所欲言的内容也就越来越多。“比如经常就有熟人在抖音看到后来问,这件衣服真好看,在哪里买的,想着也去购买一件。”
“每一个点赞或者评论,都会感觉到了一种尊重。”余女士平时主要任务也就是两点一线接送上学的孙女,而通过短视频,无论是网购,还是发视频,本质上都是一种文娱活动,可以让她精神世界得到满足,认为自己仍是有作用和“被需要”。
伴随老年化加快,一个业界共识是,老年人退出社会职场生活后,因为闲暇时间增多,孤独感更为强烈,老年人需要找到新的方式与社会重新连接在一起。
“有一些老年人退休后通过直播、短视频分享自己的爱好,这对他们重新融入社会有着积极意义。”在中国人民大学人口与发展研究中心副教授靳永爱看来,像短视频这样的互联网,不仅开阔了老年人的眼界,还提升了他们的社会参与度。“我们的调查显示,触网以及玩短视频的老人,普遍要比不触网的老人在幸福感、成就感等方面更高。”
中老年|中老年人爱上抖音购物
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61岁的北京大爷杨诉,就把抖音等短视频平台看成中老年人社会参与的新工具。过去两三年时间里,30多年没怎么弹琴的杨诉,在抖音发布了836个弹钢琴的视频作品,收获264万粉丝和1770万个点赞。这让喜欢独居、与3只狗和两只猫相伴的杨诉,打开了一个了解社会的窗口,包括之前自己并不了解的“95后”、“00后”文化。
03 “银发经济”绝不止是卖货“在这个世界上,其实只存在三种人,即已经变老的人、即将变老的人和终将变老人。”在一部讲述老年生活的长篇小说《天黑得很慢》中,作者如此写道。
银发一族依然是互联网巨大增量群体。第七次人口普查数据显示,中国60岁及以上的银发群体人口占比18.7%,达到2.64亿人。预计2050年,中国银发群体人口数量将达到4.87亿。这意味着,中老年用户还有2-3亿是潜在用户。
今年以来,工信部多次出台相关政策,推动互联网应用适老化。1月,宣布在全国范围内启动为期1年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”;4月,发布《移动互联网应用(APP)适老化通用设计规范》;10月,工信部再次表示将在年内对相关APP进行评测。