笔记类产品|Notability道歉冤不冤? 同样的「吃相」,国内都玩烂了
来源:新浪科技(ID:techsina) 作者:徐苑蕾 编辑:韩大鹏
划重点:
1、Notability的行为被指违反App Store的相关协议。据悉,若付费模式变更,需提前告知存量用户,否则平台有权利对开发者进行惩罚或者下架操作。
2、国内笔记类产品实行订阅制已长达10年之久,买断制和订阅制之间,没有好坏之分,针对不同行业、产品和受众,采取不同的付费机制而已。
3、笔记类产品的产品门槛确实不高。免费机制是为了扩大“金字塔”的体积,等到整体的绝对量提高了,只要有1%的用户愿意付费,就能实现盈利。
最近,知名笔记类应用“Notability”被骂上热搜第一,一切源于一则消息——11月2日,Notability突然宣布,已经付费买断服务的用户,如果想继续使用,需要每年多掏80元的订阅费。
买断制变为订阅制,有用户称此举是“新老韭菜一起割”,也有用户形容“像买了房子,但开发商和你说得付房租。”
随后,Notability迅速发布道歉声明,但竞争对手GoodNotes火速跟进降价,让Notability的不少用户“弃坑而去”。此外,Notability的行为是否违反App Store相关协议也引发质疑。
【 笔记类产品|Notability道歉冤不冤? 同样的「吃相」,国内都玩烂了】Notability孤注一掷的动机很容易理解,通过实行订阅制,保持稳定的现金流。而在国内,笔记类产品实行订阅制已长达10年左右。诸如印象笔记、有道云笔记等头部玩家,均采取“先免费,再买单”的模式,订阅收入早就成为其最核心的收入来源。
买断变订阅 新老“韭菜”一起割?
Notability到底是什么?如果没有使用过的用户可能会一头雾水。其实,这是iOS上一款付费的笔记和PDF注释工具App,由Ginger Labs开发,用户主要以学生为主。便于理解,可以类比为印象笔记或者微软的OneNote。
据了解,此前Notability的买断价格,长期保持在60元左右,变为订阅制后,一年收费则涨至80元。而此前已买断的会员获得的“补偿”,仅仅是赠送一年免费会员。目前Notability官网已经作出更新。从页面可以看到,免费使用的功能寥寥可数,而要解锁更多功能则需要每年订阅付费。
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买断制变为订阅制,此举引发了大量老用户的不满。一位用户评论称,“这就像买了房子,但开发商说你2022年要开始付房租了”,也有用户认为,“妥妥地新老用户韭菜一起割。”
在印象笔记高级副总裁乔迁看来,Notability事件之所以引起如此大的舆论反响,是因为“对老用户的处理方式可能不够友好”。乔迁以印象笔记举例称,在该订阅制的体系中,有个重要的原则,就是老用户权利的继承,“不管价格体系如何调整,甚至是可能涨价,但对于老用户来说,在订阅状态下,价格体系是一直保持不变的。”
用户“讨伐”让Notability慌了。昨日,Notability迅速发布声明道歉,称在2021年11月1日之前已经买断的用户,仍可以终身使用现有功能和之前在应用中购买的任何内容,包括无限次编辑、iCloud同步等。
但是对于Notability的“补救措施”,众多用户却并不买账。有用户直指要害,“换句话说,之后更新的新功能想要使用的话还是得订阅。”
而根据Notability的声明,其指出,已买断的用户能否免费使用未来开发的新功能,需要具体取决于新功能的复杂性和维护成本。
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那么,为何Notability宁愿被骂,也要一意孤行执行订阅制?Notability在声明中谈到,“我们只是一家小公司,不知能否支撑终身买断的服务方式,所以才决定采用一年订阅制。”
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