【 sop|被疯狂押注的SCRM，是私域的狂欢还是真生意？】这也将构成未来SCRM赛道竞争的壁垒之一。蔡质彬认为，SCRM赛道没有纯粹的技术壁垒，形成壁垒的地方可能有两个方面。一方面则是知识积累所带来的壁垒，比如更贴近自然的AI销售辅助、更丰富的运营策划方案、更精准的人群特性分析等；另一方面则是对细分行业的理解深度，与行业伙伴合作，深度的行业版本是他们未来一定要做的事。

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