双十一|这届双11,商家都开始拼“经营力”了( 二 )




做童装的幼岚从8月就已经做好准备了 。 它不光参加了天猫宝藏新品牌的项目 , 还和美One的奈娃家族联名 , 在李佳琦直播间打爆了旗下的桉树系列和裤装系列 。
和成人服装类似 , 拥有众多SKU的童装 , 往往容易在大促期间有很强的爆发势能 。 双11正式开售仅1小时 , 幼岚的销售额就超过去年第一波全周期 , 10个小时后 , 销售额超过去年双11全周期 。 双11未过半程 , 幼岚有野心 , 希望在双11期间将一款玉米裤卖到5万件以上 。 目前 , 这款玉米裤在秋冬加绒裤的细分类目中位列行业第二 , 仅次于优衣库 。



DOWNLAND , 更是将双11的策划起点放在了年初 。 “看天吃饭”的床品行业 , 有明显的淡旺季之分 , 销售额常跟温度和湿度挂钩 , “夏天越热 , 冬天越冷 , 东西就卖得越好” 。
每年10月至次年1月秋冬季 , 都是DOWNLAND鹅绒类产品的旺季 。 这几个月的销售额占到全年销售额超过35% , 甚至更高 。 DOWNLAND品牌负责人Matt心里有一张清晰的时间节奏表:年初是团队决定秋冬主推商品、计算原材料价格 , 推算各商品产能的节点;6、7月份讨论主推人群;8、9月份 , 根据讨论结果 , 圈选商品对应的人群进行营销投放 。
几千元的控温鹅绒被和500元的控温鹅绒枕 。 和低客单价的快消品不同 , 高客单价的床上用品是种耐耗品 , 消费者往往只有在搬家或结婚时才会购买 。 因为低复购、长决策链路的商品特点 , DOWNLAND自2018年进入淘系电商后 , 就开始用“全域种草-天猫成交”的玩法 。 几年间 , 它见证了社交媒体渠道的流量变化 , 种草阵地从公众号扩大至知乎、小红书和B站 , 成为单一渠道种草到多渠道种草的参与者 。
在产品和种草阶段耕耘大半年的DOWNLAND , 在双11正式迎来销售高潮:鹅绒枕销量超过了35000件 , 双11第一波开售首日 , 店铺位列天猫家居TOP8 。



有陪是智能宠物家居行业的后发者 , 亟待扩大知名度 , 其主打的猫砂盆和宠物饮水器都是低复购商品;幼岚所在的童装行业 , 本来就有难以长久陪伴消费者的特点 , 需要不断渗入新的消费人群 , 目前在依靠进入大主播直播间打开名声;中国消费者还面生 , 且属于低复购类目的英国老品牌DOWNLAND , 90%以上的成交来自新客 。 这三个来自不同行业的品牌 , 都相当看重拉新 。
在这些双11赢家的首波开售复盘中 , 万相台是除了直通车和钻展等传统营销工具之外 , 被提及最多的产品 。 他们都使用了其中一个名为“拉新快”的场景 。

品牌与平台的长期主义
今年以来 , 不管是电商平台还是品牌都有了一个共识:要做长期的品牌经营 , 而不是单点爆发或单线营销 。
阿里妈妈今年9月推出的万相台 , 就是这种商业思潮下的产物 。
阿里妈妈向来扮演淘系商家们的助推器角色:他们在淘宝天猫上做生意 , 阿里妈妈则负责提高生意的效率 。
阿里妈妈过去最有名的工具 , 是直通车和超级推荐 , 但在这次双11 , 万相台也有了相当广泛的商家基础 。 相较今年6月 , 双11期间万相台推出超30个经营场景解决生意问题 , 投放超过2个场景以上的客户提升3倍 , 使用万相台投放商家的回报率同比去年同期平均增长近40% 。
和以往以竞价排名的钻展或直通车不同 , 万相台不只是为某一款商品解决流量问题 , 更像是一种品牌经营模式的指引:它分为消费者运营、货品运营、活动场景、内容营销等几个主要场景 , 每个大场景下面又有“拉新快”、“会员快”、“测款快”、“上新快”等多个细分场景 。