双十一|热闹不再的双11,“割韭菜”套路有多深?( 三 )


11月9日 , 网易严选CEO梁钧在回答员工提问的内部信中首次提及了去年退出双11的原因 , “双11本该是用户通往优惠消费的一条大道 , 现在却被众多商家设计成了一座迷宫 , 所以严选退出的是那个‘充满套路、鼓吹消费主义、变了味的双11’ 。 ”
“回想2009年 , 那个时候的双11很简单 , 就是所有产品打五折 , 当时消费者是真心喜欢双11这个节日的 。 ” 网易严选市场负责人吴迪裴感叹 。
而又有谁还记得 , 这一天本来是光棍节呢?
为什么双11变了?
电商业内人士分析认为 , 双11历经的变化 , 与电商平台间的内卷高度相关 。
一个老生常谈的事实是 , 互联网的红利随着网民基数的不断扩大已经见顶 。 据《中国互联网络发展状况统计报告》 , 截至2021年6月 , 我国网民规模达10.11亿;国家统计局数据显示 , 今年7-9月 , 网上商品和服务当月零售额较去年同期均有所放缓;此外 , 我国移动购物App行业月活跃用户数已经逼近11亿 , 渗透率突破92% , 触及天花板 。
蛋糕变大的速度放缓 , 但分蛋糕的人却在猛增 。 双11本是由阿里发起的购物狂欢 , 然而如今这条赛道已愈发拥挤 。
京东、拼多多后 , 如今抖音、快手等平台也相继入局 。 其中抖音甚至在今年的10月15日就已经推出了“双11好物节” , 快手也将自己的“116品质购物节”提前至10月20日开始 。

与此同时 , 各大平台都不希望只来蹭淘宝的热度 , 因此在双11之外 , 京东的618年中大促、快手的616品质购物节、抖音的818新潮好物节等购物节层出不穷 , 而拼多多更是推出“百亿补贴计划” , 并宣称要让“用户每天都过双11” , 希望把单一的节日优惠转化为用户一整年都能享受到的福利 。
从时间线上来看 , 拼多多2019年618开启百亿补贴大战后 , 当年12月聚划算就同样以百亿补贴对标拼多多 。
而李佳琦的出圈 , 也正是在这一年的双11 。 自此之后 , 直播电商走上风口 , 也就此开辟了购物节的另一块战场 。 2020年 , 李佳琦、薇娅为预热双11 , 在10月20日的成交额合计达68亿元 , 今年这一数字更是高达189亿元 。
但无论是贯穿全年的购物节 , 还是时刻都能买到“全网最低价”的直播带货 , 无形中都在消解用户对双11的“低价认知” 。 “被主播们轮番训练后 , 消费者已经不在乎五折了 。 ”有行业人士表示 。
不过也有观点认为 , 当下的情况是淘宝有意而为之 , 毕竟双11销售额增速的下滑与淘宝直播的崛起 , 几乎无缝衔接 , 相比双11 , 平台还是更希望将“低价认知”转移到直播这项业务上 。
值得注意的是 , 尽管购物节的内卷日渐严重 , 但平台仍可以借此圈住存量竞争阶段至关重要的流量 , 并尝试进一步挖掘这部分流量的最大价值 。
如今年双11 , 品牌自播正在成为新趋势 , 而淘宝App也相应地在首页上线了\"直播\"一级频道 , 为商家直播引流;京东则推出10项举措对中小商家简化规则、降低参与门槛 , 并给予流量扶持 。 对中小商家的扶持 , 是满足消费者长尾需求的关键 。
更重要的是 , 面对已经13岁的双11 , 消费者们的观念正在逐渐趋于理性 。 豆瓣平台中 , 省钱小组蔚然成风 , 除了组员超30万的“不要买”以外 , 还有“抠门男性联合会”、“抠门女性联合会”、“薅羊毛”、“丧心病狂攒钱”等 , 均有接近十万名组员 。
“购物时我不会分双11和平时 , 需要买什么就跟跟团购 , 都是好价 。 而且 , 我觉得双1、618会比平时购物流程更麻烦 , 相比平时 , 在购物节购物的频次反而会变少 。 ”有“抠组”的资深组员表示 。