锐捷|经营确定性,为何是今年双11的“主旋律”?( 二 )


这种重要性 , 在小众类目中会被成倍放大 。 比如安全座椅这个品类 , 客单价高、复购率低 , 相比于其他母婴用品 , 消费者的认知度也并不高 。 基于品类的特征 , 安全座椅从种草到最终转化的链路非常长 , 所以大促是品牌的重要爆发期 。


图片来源:天猫旗舰店 猫头鹰安全座椅
作为做国内渗透率较低的类目 , 安全座椅的基本盘想要扩大 , 并不容易 。 在这个过程中 , 仅靠品牌自身来推进是不够的 。 “打铁”不仅需要自身硬 , 也需要一个好的“帮手” , 比如电商平台 。
“目前 , 所有安全座椅品牌基本上都是靠电商在销售的 , 今年而言 , 相比于其他平台 , 天猫的表现更突出一些 。 ”官方消息显示 , 今年天猫双11预售开始前30分钟 , 猫头鹰实现了儿童安全座椅单品预订破万件、店铺总预售额超千万元 , 同比去年增长360%的成绩 。
为什么天猫更“香”?因为这个类目本身的种草链路很长 , 因此 , 内容对于种草效率的提升就显得至关重要 。 在这方面 , 天猫的展现形式更多样 。
比如:逛逛渠道实时更新热门话题 , 帮助商家每日发布优质内容时 , 能挑选实时热门话题关联获取更多曝光;设置双11限时挑战赛、种草任务 , 帮商家获得更多流量和种草榜单露出机会等等 。
另外 , 天猫的营销工具 , 能“一具多用” , 在不同阶段提升商家的运营效率 。 以猫头鹰重点使用的营销推广工具为例:达摩盘的使用 , 贯穿了预热、预售、爆发三个阶段 。
根据不同的场景 , 达摩盘能精准圈选并触达目标用户、及时调整投放策略、增强跨品类人群拉新 , 提升投放效率 。 双11期间 , 品牌新增人群2650W+ , 人群资产加深情况对比日常提升50+倍 。
俗话说“羊毛出在羊身上” , 一个品牌的增长 , 依赖于整个类目大盘的扩张 。 鲸商发现 , 天猫对安全座椅的布局 , 是从去年6月1号《未成年人保护法》立法之后开始的 。 无论环境如何改变 , 天猫一直在联合猫头鹰 , 以科普教育的形式持续传播安全意识 。
站在产品生命周期的角度 , 尽管品类还处在“猥琐发育”阶段 , 但得益于天猫对新类目的不断培育 , 安全座椅的品牌渗透率也在不断提升;而对于已经有一定体量的品牌而言 , 平台同样能为他们的确定性增长增添一份保障 。
比如内衣品牌蕉内 , 今年双11也呈上了一份“喜报”:天猫双11预售日 , 蕉内10分钟超去年同期全天 , 90分钟交易额破亿 。
谈到增长背后的原因时 , 张鹏飞表示 , 大促开始前 , 天猫给了一些建议和支持 , 有效提升了备货效率 。 “平台会结合大环境和政策 , 在趋势方面给予一些指导 , 让我们备货时能有一个辅助判断 , 把预估做得更精准 。 个别产品需要深度备货的话 , 平台也会帮我们做一些量化预估 。 ”
除了平台的帮扶 , 头部主播也为品牌的增长注入了一剂强心针 。 张鹏飞也坦诚表示 , 对头部直播间的锁定 , 是今年双11蕉内的增长秘诀之一 。
但品牌千千万 , 并非所有人都能登上头部主播这条“船” 。
前文提到的爱普生就是诸多没有“上船”的品牌之一 。 尽管如此 , 作为老品牌的它依旧描绘出了自己的第二增长曲线:截至11月1日 , 爱普生品牌天猫双11成交金额同比增长超200% , 开门红店铺1分钟营业额超去年首日全天 。
“今年的增长离不开平台对我们的支持 。 其实从品牌角度来讲 , 这种帮扶是长期的 , 只不过大促时达到了一种‘平蓄促收’的效果 。 在大促之前 , 我们的产品登上了天猫的‘超级单品’栏目 , 当时平台官方还给我们发了微博 , 对于想推新品的品牌 , 是非常好的助力 。 ”