京东|这届双十一“静悄悄”,“猫狗多”终于不再内卷了( 五 )


具体到下沉市场的打法上,京东则用自营物流、仓储体系,踩中消费者的另外两个痛点:方便&可靠。
毕竟和阿里不太一样,京东是从商品、供应链到物流,从线上到线下的全面下沉,而且自营商品占据主流。
线上,京东孵化了独立于主站的新平台京喜,这种做法和淘宝孵化淘特如出一辙。只不过在线下,京东比阿里走多了一步:在三线以下城市加速布局各类实体店和提出“千县万镇24小时达”物流服务。
早在去年双十一前夕,京东物流体验保障中心负责人周立方就说过,京东物流24小时达已经覆盖超过90%的行政区县,六线城市的配送订单增幅超过一线城市150%。京东多年来投入巨资打造的物流仓储体系,为其进攻下沉市场提供了很好的辅助。
根据招商证券的统计,截止今年一季度,京东在三至六线城市的用户占比已经超过6成——更重要的是,GMV占比正式过半。

  • 阿里:技术优势明显,直播尚未发力
说到阿里,首先当然要讲巨大的技术优势。
目前,阿里是国内云计算市场的绝对霸主,2020年全球云厂商产品能力排行中,AWS在储存、网络和IaaS上都是全球第一。
早在2019年的双十一,阿里就宣布其核心系统运行在公有云上的比例达到100%,是全球第一家将核心系统100%运行在公有云上的大型互联网企业。
今年双十一期间,阿里的大促峰值计算成本较去年下降50%、小蛮驴无人车累计配送快递超过100万件都是其技术优势的体现。
而在进军下沉市场的关键阶段,阿里的技术同样发挥了不少作用,例如菜鸟智能配送网络的搭建、仓储物流的全面数字化管理等。
京东|这届双十一“静悄悄”,“猫狗多”终于不再内卷了
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至于阿里在下沉市场的具体打法,颇有集京东、拼多多两家之长的意味。
一方面,因为自知在性价比上斗不过拼多多,淘特似乎放弃了低价内卷,反而在供应链上做文章。
淘特的M2C模式,是以品牌直供为主,至今已经迎来超过1000家知名品牌进驻。淘特方面认为,下沉市场消费者虽然对价格很敏感,但并非不能接受价格稍高的产品——他们只是更害怕花钱买到假货。
拼多多的商品,价格和质量是明买明卖,消费者都知道要主动降低预期。而淘特需要做的,就是尽量降低供应链采购成本,以图降低品牌定价,用相对最实惠的价格给消费者带来质量更好的商品。
另一方面,阿里虽然没有像京东疯狂搞物流基建,但农产品直销模式也大大缩减了对应商品从下单到送达的时间。
目前,阿里巴巴已经建立了5000多个农产品直采基地,菜鸟在全国有超1000个县域中心仓和超过3万个乡镇供配点可以第一时间提供农产品直供服务。
数据显示,淘特的中老年用户占比远超淘宝主站,这也体现了淘特的差异化竞争策略——如果说京东和拼多多都要抢小镇青年,那么淘特就不能放过田里乡间的大叔大妈。
农产品直销网络,对于注重养生、偏爱绿色食品的中老年消费者来说,吸引力自然非同一般。
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不过,阿里想要发力下沉,还有一张很重要的牌还没打好——直播。
尴尬的是,下沉市场用户对于直播带货并没有一二线市场那么喜欢。
有数据显示,超过半数的下沉市场用户未观看过直播带货,主要原因有两点:看直播太浪费时间、认为主播介绍的商品信息有假。
论电商直播,淘宝的优势之大京东和拼多多加起来都追不上——更何况后者似乎也没有硬要更淘宝一较高低的意思。
价值研究所认为,既然都说直播的潮流,那么怎么让这股潮流在三至六线城市风靡起来,尤其是让淘特那以中老年群体为主的近2亿用户爱上直播,可能会决定阿里在下沉市场的高度。