作者:袁来
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如果你去找经销商,问问今年生意怎么样 。可能99%的经销商会说今年生意不好 。
但是前段时间遇到一个日化经销商,觉得整体经济下行,日化产品线上电商受到冲击,生意不好做 。但经销商的回答出人意料:“生意还不错,提前完成厂家任务,刚刚才被评为纳爱斯五星客户(最高),净利润也提升不少 。”
Naes特许经营的徐州建新贸易有限公司拥有18名一线业务员,业务覆盖徐州市区及周边郊区,直营终端超过4000个 。2018年,建信贸易荣获“奈斯集团金牌经销商”称号 。
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近日,新经销商与建信商贸总经理王昭书先生进行了交谈,看看他是如何在业务普遍下滑、线上电商猖獗的背景下,带领商业公司持续增长,员工收入持续增加的 。他做了什么?
-01- 净利润分红制,业务员平均月薪10000+元
王昭书告诉新经销商,建新商业的一线销售人员没有底薪,他们的核心收入来源有三部分:
第一部分,基础回款提成,即常规产品销售的回款,销售额*2%;
第二部分,分时分品提成,即在某个新品的推广期,设定的销售提成,销售额*5%;
第三部分,净利润分红,即商品净利润的30% 。
净利润的计算方法:净利润=(销量*毛利率)-成本+厂家支持.
其中,成本包括超市堆码费、陈列费、业务员工资、车辆燃油费(业务人员所花的全部钱),以及后端仓储行政、财务费用合计5%、1%的欠款 。
通过这样的考核和激励方式,建信商贸一线业务员平均月薪达到1万元 。王昭书无奈地说:“现在让人摸不着头脑的是,厂家和经销商都经常来找我挖人 。” 。
鉴于这样的问题,仅仅从单一维度提高收入已经不够了 。这时,王昭书想到的最好的办法是通过“再创业”的形式,让他们成为合伙人、股东,在推动商贸公司进一步发展的过程中,继而绑定核心骨干 。
对于上述净利润分红机制,很多经销商可能会有疑问 。如果单纯以这种形式考核,会不会造成一线业务员:“跑大店,不跑小店;经营老店,不经营新店 。
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王昭书解释说,鉴于上述情况,我们的做法是双重的:第一,通过系统工具,规范业务员的日常拜访计划和店内的工作流程;第二,设置阶段性的奖励措施,比如打造“标准店”,排名奖励等 。通过日常标准化行动和定期行动激励,确保网络访问的密度、频率和质量 。
除了销售人员的净利润分红制度外,建信贸易对于后台人员(仓储、配送、行政、财务)的做法也与正规经销商不同 。
1. 仓储行政财务人员
考核
在2019年做了一轮新的改革,除了基本工资外,王兆树添加额外的一项奖励,即增量分红奖励 。设定一个基础参照值,假设以2018年11月毛利润50万为参照值,2019年11月毛利润60万,超出10万部分乘以12% 。
通过“增量奖励”的原则,让仓储拣货和行政职能人员的工作积极性得到了极大的提高,王兆树告诉新经销,仓储人员开始自发地节省促销品的费用,为销售人员做好服务工作;行政文员方面,也开始积极地将销售报表推送给业务员,并督促他们完成预订的销售目标,前端和后端的工作衔接效率越来越高 。
2. 配送人员考核
在2009年左右,所有的配送车辆均是剑欣商贸自有的 。2009年以后,王兆树将车辆以二手车市场估价,将车辆全部转卖给驾驶员,开始实行承包制 。驾驶员角色转变,成为独立经营个体,剑欣商贸按销售额的1.6%支付费用 。另外,每完成一家订单给予3元奖励,同时每回收1个纸箱额外增加1元奖励 。
通过这样的形式,配送人员不仅仅完成了送货任务,还将商品即时地摆放在货架上,并自发地整理货架,加快了整个商品的销售进程 。
-02-一张“促销卡片”,销量翻了一翻
坦率地说,日化品类,相较于饮料酒水,受线上电商的冲击严重;同时,在线下,剑欣商贸还面临周边市场窜货砸价的困扰,面对线上线下双重压力,剑欣商贸只能应战 。但具体如何应战呢?
王兆树想到了“跨界合作”,他告诉新经销,面对压力,可能大多数经销商会想到降价、满减,打折,促销赠品等等,但是我们认为这种方式仍然是“资源消耗战”,今天你优惠1元,明天我优惠2元......我们要转变思路,所有的竞争,最终的目的还是获取更多的消费者 。
如何让消费者选我,而不是选其他品牌,一定是我们能提供更有价值的东西 。
基于这样的考虑,王兆树在促销品上下了狠功夫,过去的促销品都是送各种实用小物件,但总体价值感不高 。除了小物件外,还有没有其他可能性?王兆树想到了,吃饭券,剪发卡 。
正如下图的展示,剑欣商贸联合饭店、理发店开展异业联盟合作 。具体如何做?比如,王兆树以某个大型超市为核心,筛选周边1-2公里的饭店、理发店,与其合作 。消费者购买纳爱斯商品达到一定金额即可获得一张满减券 。
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通过这样的合作,实现了多赢的局面:
第一,消费者赢 。在超市消费的用户,绝大部分是周边的居民,饭店吃饭和剪发,本身就是“刚性”需求,40元的满减券,5折剪发卡远比一个几块钱的小促销品来得更实用;王兆树告诉新经销,现在很多互联网电商都在强调这个公式:销量=流量x转化率x客单价x复购率 。
第二,饭店、理发店赢 。无论是饭店,还是理发店,都存在着与同行的竞争压力,促销本来门店自己也要做,过去还要专门找人派发广告,同时派发的群体,也不一定精准 。而这些问题,通过跨界合作得到很好的解决,还降低了成本;
第三,剑欣商贸赢 。促销成本大大降低,并且有效避免了与竞品正面的价格战,而是以消费者获得实际价值为核心 。
这个公式也可以应用到商贸公司的经营中,上述的例子,实际上是我们将纳爱斯的消费者(流量)共享给了饭店和理发店,那能不能将外部的流量导入给纳爱斯呢?同样是可以的 。
10月初,剑欣商贸做了另外一张促销卡:“购买两件加1元,送价值15元的纳爱斯雕牌洗衣液一袋” 。
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第一波合作,剑欣商贸选择了与蒙牛合作,在同一个超市内,当消费者购买了蒙牛产品后,蒙牛促销员将会赠予消费者一张促销卡,乳品与洗化背后的消费者是同一类消费者(家庭为主),“免费领取”,这样字样的消费者往往不会拒绝,然后径直走到了雕牌的堆头边.......
据王兆树透露,活动仅仅开展了1个月,销量便实现了翻一翻 。这是将超市内的“特定流量”引入到本品上来,下一步我们将会联合超市周边商家引入进来 。
-03-生意不好各有不同,生意好的如出一辙
每年经销商都在说生意越来越难做,但总有一部分经销商将生意做得“风生水起” 。一问生意难做原因,经销商总可以列出数十条,厂家的问题,成本的问题,竞争的问题,电商的问题等等 。
但很少有经销商真正从自身角度出发考虑,如何提升自身的经营管理能力,如何有效借力自身经销的品牌资源,如何结合外部的环境 。
关于剑欣商贸的经营管理,有两点值得我们学习和思考:
第一,内部组织的薪酬管理:业务人员的“净利润分红制”,仓储行政人员的“增量分红制”以及配送人员的“按销售额承包制” 。
【饮料代理一年能挣80万 代理食品一手货源】第二,外部业务的促销方法:销量=流量x转化率x客单价x复购率 。基于这样的公式,可以思考你的商贸公司对于促销,可以做哪些调整 。
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