中国联通|中国联通从老二变成老三,到底是做错了什么?

中国联通|中国联通从老二变成老三,到底是做错了什么?

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中国联通|中国联通从老二变成老三,到底是做错了什么?

中国联通用户数量自2019年9月份达到历史最高的3.24729亿 , 而在2019年7月份(用户数3.24462亿户)被中国电信(用户数3.2580亿户)追上以后 , 就基本处于年年流失状态 。
【中国联通|中国联通从老二变成老三,到底是做错了什么?】虽然现在较年初有所增长 , 达到3.18556亿户 , 但是较顶峰状态 , 也是流失了617.3万户 , 从老二变成老三 , 不知道中国联通是一种什么样的心情 。
而这种变化的原因 , 也是让人费解 。

中国联通5G
参考自己的文章《新中国成立后 , 三大运营商的发展历程(整理自网络)》之后 , 发现了相应的时间点如下:

2019年6月6日 , 工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电发放5G商用牌照 。 我国正式进入5G商用元年 。
2019年9月9日 , 中国联通与中国电信签署《5G网络共建共享框架合作协议书》决定合作共建一张5G接入网络 , 共享5G频率资源 。
2019年9月 , 三大运营商开始下架不限流量套餐 。 名字变为放心用 , 但是流量开始收费 。
2019年11月10日 , 携号转网全国试行 。 这也算是携号转网政策的正式落地 。
2019年9月 , 应该是中国联通用户数量大量流失的一个分界点 , 达量限速套餐取消之后的一个月 , 中国联通流失了261万的用户 , 而后 , 从2019年11月开始直到2020年的12月份 , 用户量从3.21263亿户变得仅剩3.05811亿户 , 流失总量达到了1545.2万户 , 流失比例达到4.8% 。

携号转网政策
达量限速套餐的下架 , 可能让中国联通没有了争取用户的资本 , 而携号转网政策的施行 , 更是让对联通不满意的用户们转投另外两家的怀抱 。

自3G开始 , WCDMA有着相对来说更快的网速 , 也是中国联通获取用户的一个卖点 , 而这个卖点被网络信号分布不均所导致的信号差影响 , 并没有太好的成果 。
而在达量限速套餐发售的初期 , 中国联通只考虑了新号码发放带来的用户增长 , 并没有考虑老号码做主号、老号码做副卡带来的用户粘性 , 让用户们失去了从其他两家携号转网到联通的理由 , 白白放过了捆绑家庭、捆绑多用户的机会 。
中国联通对于高性价比套餐的遮盖与隐藏 , 也是用户量少的原因之一 。 山东联通的齐鲁沃家除了当时的单宽带用户、单卡用户得到了机会 , 基本上没有在社会面发行 , 而现在 , 这种每月人均20元左右的套餐 , 更是无处可找 。
中国联通的权限问题 , 更是引人吐槽 。 捆绑套餐找人去掉宽带 , 限速套餐找人去掉限速 , 这种操作方式中国联通知道 , 却没有相应处理方案 , 也是神奇 。
中国联通的另一败笔 , 是套餐内的免费内容收费 。 山东联通的智慧沃家 , 原来的免费IPTV开始收费 , 虽然10元费用不多 , 但是侧面说明了联通的出尔反尔 , 不得不考虑以后的业务办理细节 。

种花家丁卯兔
携号转网、取消流量漫游、取消达量限速套餐 , 这三个政策虽然很好 , 但是时间点没有逻辑性 。

试想 , 如果先有的携号转网 , 然后有的达量限速套餐发售 , 那么 , 在达量限速套餐取消之时 , 已经有相当一部分的用户把自己主用的号码当成了达量限速的主卡 , 进而又携入了家庭成员作为副卡 , 这种用户粘性是不是更利于运营商们获得用户 。
而可能就是这种原因 , 才会有时间点的错乱吧 。