男子找小店修手机 新苹果X修成二手机“苹果授权”的牌子竟是捡的
苹果一直是很多年轻人热衷的手机品牌 , 据很多苹果用户反馈 , 苹果手机的质量确实很好 , 即使使用几年也不会出现卡顿的情况 , 但是出了故障维修太麻烦了 , 有时候需要等一两个月 。 杭州的陈先生去年买了一部苹果X , 人脸识别出了点状况 , 如果走苹果售后 , 也是需要两个月才能拿到手机 , 于是他随便找了一家手机维修店 , 结果新苹果X被修成了一个“二手机” , 电池、屏幕换了 , 后来还发现连主板都换了 , 这让陈先生非常气愤 。
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程先生说 , 他这部苹果X是去年8月份花了7000元在网上买的 , 一直使用也没啥问题 。 但前段时间 , 脸部识别出了点问题 , 他咨询了苹果售后 , 如果维修需要2个月时间 , 他觉得太长了 , 平时要用手机 。 于是他就在上班的附近找了家手机维修店 , 店里还悬挂了一个“苹果授权”的牌子 , 对方称可以进行维修 , 维修员刚把手机拆开 , 屏幕出现了一条亮线 , 屏幕再也用不了了 。
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手机没修好 , 屏幕被搞坏 , 程先生非常郁闷 。 经过讨价还价 , 最后双方达成一致 , 800元维修 , 屏幕和人脸识别一起修好 。 但是没过几天时间 , 他接到手机店维修员的电话说 , 手机要换主板 。 如果走售后就一换一 , 要补1600元 , 程先生觉得太贵了 , 最多愿意加400元 , 对方也答应了 , 程先生给对方转了1200元 。
过了几天 , 程先生拿到了手机 , 但是发现屏幕不是原原装的 。 维修员称发的原装屏还没到货 , 需要等几天 , 让程先生先用着 , 程先生也答应了 。 但是回到家之后 , 查了一下序列号 , 发现主板已经被换成港版 , 并且已经过了保修期 。 电话过去咨询 , 对方说国版行货的售后比较麻烦 , 想要拿到需要等很久 , 他买的二手的港版主板 。
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程先生越发不对劲 , 手机完全已经不是他之前的手机了 , 电池已经充电达到了583次 , 电池应该也被换掉了 。 屏幕、主板、电池都不是他的 , 他怀疑维修员直接给了他一个二手手机 。 程先生提出要把原来的主板拿回来 , 但对方回复 , 要拿回原来的主板 , 需要补全价格 , 程先生将手机送回了店里 。
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程先生找到了采访人员求助 , 他希望拿回自己的手机 。 采访人员跟随程先生来到了手机店 , 维修员承认 , 屏幕是在维修的过程中损坏的 , 但主板和电池的情况他不太清楚 , 后面的事情他没有经手 。 目前手机在哪里 , 他也不太清楚 。 老板没有在店里 , 老板的母亲邵大姐在负责看店 。
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采访人员发现店里有一块“苹果授权”的牌子 , 邵大姐表示 , 这块牌子是捡的 , 然后挂墙上的 , 原来这家店根本不是苹果授权经销商 。 采访人员还发现店里没有悬挂营业执照 , 邵大姐说框子掉地上摔碎了 , 后来儿子放在柜子里 。 但邵大姐在柜子里没有找到营业执照 。 邵大姐表示 , 程先生手机的事情 , 她联系儿子之后会给出解决方案 。 如果真找不到这台机子 , 会帮程先生换一台新手机 。
才用几个月的苹果X , 结果进一次维修店 , 直接出来一步二手手机 , 谁也没办法接受 。 希望事情能够圆满解决 , 希望程先生早点拿回自己的手机 。 苹果授权怎么能随便悬挂?这样会误导消费者 , 也希望相关部门检查一下该店还存在哪些违规行为 。 返回搜狐 , 查看更多
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