设计师请就位!有效的用户引导设计,如何让用户从陌生到死忠?( 三 )
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经典引导设计案例
Twitter、LinkedIn和Pinterest出现了惊人的增长 , 部分原因是它们向新注册用户展示了可快速获得的价值 。 值得重新审视的是 , 是什么让他们的引导流程如此有效 。
1.Twitter:尽早为用户提供价值
用户是否在Twitter上关注其他人是该产品重要的用户留存指标 。 因此 , Twitter鼓励新注册用户通过一次点击关注至少20名其他用户 , 以确保你能最大限度地利用该产品 。
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新用户还可以在列表里选择不同主题的标签 , 其中一些热门标签已经被选中 。
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2.LinkedIn:允许用户以自己的节奏参与其中
LinkedIn允许用户逐步建立个人资料 , 而不是要求他们在第一次登录时就提供所有的详细信息 , 从而减少了创建账户过程中的阻力 。 他们应用了游戏化的进度条:
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通过在注册过程中只需要足够的信息 , 他们就能增加留存的几率 。 但是 , 如果使用这种方法 , 特别是对于更复杂的产品而言 , 请确保进度条实际上是在鼓励用户采取符合他们目标的行动 , 而不是你内部的用户激活指标 。
3.Pinterest:基于用户操作触发教程
如果您的应用程序依赖于一个没有既定行为模式的新概念 , 那么请确保用户在理解你的产品前不会离开 , 也要确保用户想要自己动手操作 。
例如 , 对Pinterest来说 , 强迫用户在注册时一步一步地创建他们的第一个pin(大头针)是很容易的 。 但在Pinterest出现之前 , “大头针”和“板”等概念并不那么广为人知 。 因此 , Pinterest不会立即触发它的教程 , 它让用户以自己的速度探索 , 直到他们点击信息流中的图片才触发教程 。
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这种引入教程的方法给用户一种自己学习的掌控感 , 并以此激励他们继续学习 。
最后 , 一个有效的用户引导体验归结于你将产品价值在用户体验产品的第一步传递给用户的能力 。 你使用经过时间检验的教学技术和类似产品教程类的现代工具 , 越快地引导他们来到产品中相关的“Aha!”时刻 , 你的新用户就越有可能成为长期客户 。
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