人工智能|Zillow大牛市炒房巨亏，别把人祸甩锅人工智能

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图片来源@视觉中国
文 | 硅谷101，采访｜泓君，整理｜李宛宸
11月2日，Zillow宣布退出他们的房屋翻新转售，裁员25%。受此消息影响，Zillow股价在一周内几近腰斩，从105.72美元，降至65.86美元。

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图 | Zillow股价暴跌
Zillow此举引发巨大的讨论与争议，原因在于：

在美国房市连续上涨，房地产行业最赚钱的一年，为何Zillow的房屋转售反而大亏？
Zillow号称可以用人工智能预测房价，人工智能估价到底是否准确？媒体，甚至他们自己也曾甩锅人工智能，Zillow此次业务败北，是否与疫情期间人工智能预测模型有关系？
Zillow CEO称退出此业务的原因，是接下来美国房屋市场面临巨大的不可预测性，美国房市真的不行了吗？

这是一个大牛市大扩张的大败局故事，播客《硅谷101》对话SALA HOMES联合创始人李晴 Sunnie，看看Zillow是如何走到今天这一步的。
以下是访谈精选：
01 当竞争对手集体刹车，Zillow还在指数级扩张《硅谷101》：Zillow最近宣布关停房屋转售（iBuying业务），发生了什么？
李晴：关于Zillow也不能说叫暴雷，因为是在11月2号有很多小伙伴发信息问我，说因为Zillow出了一封给投资人的信说他们要关停现阶段的“Zillow offer”这个业务。它是Zillow在近几年推出的直接从卖家手里买房子，自己翻修之后再卖的业务，英文名叫做Flipping House。
它是一个很传统的重运营的模式，实际上Flipping House中间能挣钱的点不少：它可以挣买房子的一笔手续费、卖房子的一笔手续费以及中间增值部分的费用，所以他挣了三部分的钱，听起来是一门很好的生意。

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图 | iBuying模式下的前后流程对比图源：Zillow官网
10月20号左右我就已经看到了，说Zillow他会暂停新的购买业务的这么一个新闻，主要是因为今年第三季度所购买的房屋数量是第二季度的两倍多，第二季度本身已经是第一季度的两倍了，所以这是一个特别大的增长点。
实际上美国的房市，在第三季度它已经到了一个高点。跟Zillow有所区别，在这个期间，他的竞争对手Opendoor购买的速度是进行了调整的，比Zillow更早的进行放缓购买，但是Zillow并没有。
在别人已经基本上是考虑市场的风险稍微少买一点，Zillow这个时候是还仍然在扩张市场。
《硅谷101》:他们没有及时根据市场调整自己的策略。不知道美国其他地方的房价如何，就是在硅谷过去的半年来说应该都是相当疯狂的，而且一个季度比一个季度疯狂，平均水准大概我自己根据我周边的感觉就有上涨10%左右。
李晴：对，非常夸张。我们举个例子，美国的一个城市叫凤凰城，Opendoor 、Offerpad和Zillow这三家在这个城市都有业务进展。在这个城市的一些数据表明了这三家公司他们对市场的敏感度和策略的不同，比如说在今年8月份的时候，凤凰城的购买价格的中位数到达一个顶峰，9月份就开始下降了。
《硅谷101》:因为Zillow在出了这个问题以后，他们公司也出来做了一些回复，他们就把这个问题归纳成为市场的不可控性，认为是因为疫情造成了二季度的房屋数据大幅的上升，然后三季度可能还有升，但是在9月份就暂停了，他们竞争对手都开始放缓买房的速度了，但是Zillow还在一个高速的扩张中。你觉得这跟他们的策略是有关系的吗？
李晴：这主要取决于这家公司的目标是做什么。因为对于Zillow来说，真正让他来继续买房子的这个小的团队的人衡量他们的KPI，到底是买到了更划算能够未来给公司挣钱的房子，还是说他们达到更高的市场占有率，我觉得应该至少是后者。他们买房的这个团队的人可能不一定会为后面这个房子挣不挣钱负责。