曾建斌以及容联云方面认为,云联络中心CC解决的是企业与用户的互联互通,但随着后疫情时代的到来,音视频会议赛道的爆发,音视频融合通讯UC帮助企业内部或政企与用户的互联互通成为必然,从CC帮助B到C的互联互通,尤其是在远程办公、远程政务、远程金融领域。
“当UC和CC帮助企业内外进行互联互通后,企业的数字化程度将成为企业是否能够自行数据闭环运营的基础,所以对企业输出从数据采集、数仓建模、数据分析等一条龙的数据服务也成为刚需。”而这些刚性服务,正是大厂的“盲区”。
在王化福看来,未来好视通和大厂之间也依旧会是亦竞亦合的关系。在同一领域的纵深处,一定会有竞争,但更多的还是合作机会。
“其实我们和大厂既有竞争也有合作。去年腾讯找到我们,希望好视通做一款定制硬件产品适配腾讯会议,就是今年8月份发布的PX800。”
这款能用在不同会议场景下的硬件设备,除了能用在好视通自己的云会议之外,还可以跟腾讯会议、钉钉、ZOOM这样的软件做结合。
王化福还举例说:“虽然华为终端能力很强,像广东省政府项目,华为也有和好视通云视频的融合应用。这是我们关系的展现。”
关于产业互联网的想象空间目前来看,大面上的需求其实还是在点播场景、直播场景、互动场景以及摄像头数据上云场景等。但高清、实时、互动、沉浸式的趋势也比较明显,用户的玩法也越来越多样。
挑战自然是有的,一方面是技术上,比如高清编解码,超低延时的实时互动网络技术的构建,与AR/VR的无缝结合等等。
另一方面的挑战在方案上,厂商需要以更加快速的推出相应的方案,来满足客户的多样的场景化需求。好视通就曾向雷峰网介绍过,在线课堂与远程手术这两种场景,解决方案存在着多大的差异。
虽然目前音视频切入场景更偏C端,但在曾建斌看来,未来,视频相关的云服务将与产业互联网进行更深度得融合,而不仅仅局限于视频会议。
“视频云向产业互联网渗透的速度非常快,是想象空间极大的趋势。”陈超也向雷峰网表示。
为此,七牛云是从以下几个角度考虑的,或许可以为其他厂商提供参考价值:
1、厂商应在组织上做相应的配备,成立专门的行业解决方案团队及营销团队;
2、比起移动互联网,产业互联网一定要更加理解行业与场景,七牛云认为,无论多么复杂多变的行业与场景,厂商总有机会从行业与场景中找到可复制、可规模化、可持续的点,结合公司的产品,提供可以满足客户需求的方案;
3、产业互联网需求的多样性与个性化当然也是需要正面面对的问题,目前七牛云的做法主要是:(1)抽象出相对不变的部分,提供一个尽可能贴近客户场景的方案,使得定制化部分的工作尽可能的少且易于完成(2)积极与生态伙伴合作,组合与生态伙伴的产品与方案,更好的为客户服务;
4、与低代码结合,是一个七牛云也在考虑与尝试的方向,与低代码或者无代码结合,的确是解题方法之一。
归根结底,垂直厂商未必没有优势、没有出路,大厂也并非占据绝对主动权,最终这是一场权衡利弊之后的各自选择。(雷峰网雷峰网雷峰网)
对于垂直厂商来说,客户的满意度,决定着能否生存。而对于大厂来说,他们并不指望着这一事业群、这一个子业务赚钱、盈利,也并不靠此生存。或许,待到赛道成熟后,才是大厂真正发力时。
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