从年初开始 , 抖音的团购业务和美团开始“正面刚” 。 时隔一年 , 抖音短时间引爆流量的能力被市场印证 , 但如何实现平台与店家对用户留存 , 仍待解决 。 更通俗地说 , 抖音的团购套餐更像是有计划地去“薅羊毛” , 但是真有周边餐需求 , 往往最先打开的还是美团类的APP 。
一大批探店达人 , 正在抖音上迅速崛起 。 这些探店达人拿起手机 , 不遗余力地为用户“种草”;视频下的团购链接 , 则帮助商家对用户实现精准“收割” 。
今年年初 , 不愿意再做倒流者的抖音悄然上线了团购服务 。 来势汹汹的抖音 , 依靠短视频在美食推荐上的优势 , 迅速在美团的团购防线上撕开一道口子 。
对于本地生活的到店业务来说 , 抖音对美团构成直接竞争 。 张一鸣和王兴 , 两个福建龙岩老乡 , 原本都在做无边界扩张 , 这次终于在本地生活服务平台上 , 交上了火 。
也许是巧合 , 陆玖财经在BOSS直聘招聘平台上 , 发现字节跳动正在悄悄招聘本地生活和商家团购BD等相关岗位 。
对于商家而言 , 多一个引流平台显然是好事 。 不过 , 即使加入团购业务后获得流量扶持 , 但如何低成本制作高质量的短视频、如何将低价引流而来的用户留存 , 都成为困扰商户的难题 。
不可否认 , 短视频已经成为“风口” , 近期业绩表现差强人意的字节跳动 , 也急于通过包括抖音在内的流量实现商业化 。 持有流量“大杀器”的抖音 , 重仓本地生活服务 , 会是美团的“颠覆者”吗?
抖音突击本地生活团购“338元一位的自助餐 , 如何吃回本?”
郑州消费者小朱在刷抖音时 , 被这条视频吸引 。 “郑州的消费水平 , 300多一位的自助餐 , 真的不便宜 。 ”小朱告诉陆玖财经 , 看到波士顿龙虾不限量、哈根达斯不限量以及抖音达人的“吃回本”攻略 , 小朱还是带着尝鲜的态度 , 和女友去体验了一次 。
小朱说的自助餐 , 是河南知名五星级酒店永和铂爵的自助餐厅 。 主打高端消费的永和铂爵 , 也是河南首批加入抖音本地生活的商家之一 。
该酒店相关负责人告诉陆玖财经 , 今年4月份抖音在郑州开始发力团购服务 , 永和铂爵受邀开通账号 , 并从5月1日开始做相关系列的推广 。
“抖音对我们的扶持力度挺大 , 包括派出团队帮我们写文案、拍摄和剪辑 。 ”该负责人回忆 , 在上线抖音推广1个月后 , 达到了自助餐开业以来的业绩顶峰 , 甚至一度购买叫号机排队叫号 , “五星级酒店用叫号机吃自助餐 , 在全国都罕见 。 ”
聚焦团购业务本身 , 抖音的强大引流与用户体验有些脱节 。 该负责人表示 , 抖音引流来的客户 , 很少通过抖音下单 , 更多的是通过美团和官微商城来成交——大部分用户尚对如何通过抖音下单和核销存在困惑 , 直接到店消费的被引导至官微商城下单 , 年轻的消费者则在价格统一的美团下单 。
不过 , 随着扶持期的过渡以及抖音团购体量的扩容 , 头部商家的流量尽管仍然可观 , 但也不可避免地出现放缓趋势 。 尝到抖音团购的“甜头” , 该负责人表示还将继续做下去 。
相对于美团 , 该负责人对抖音如何与推行活动实现即时性协同还有不小的困惑 。 “什么是即时性呢?比如餐厅定期推出新的活动 , 我们希望抖音能同步推送到精准客户的手机上 , 但在实际的过程中 , 会有滞后性和发酵时间 , 这可能和推送规则有关 。 ”
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