前置佣金风险高,业绩只完成一半有苦不敢言康康 | 服饰商家 合作主播:某千万粉丝抖音主播
我们是服饰类目商家,有实体店也有网店,今年因为想开发抖音电商渠道,找了几个比较红的抖音主播带货,结果令人失望。
其中一个主播,在抖音有近3000万粉丝,排名比较靠前,这也是我们选中他的主要原因。
合作时,我们采用了前置佣金这种比较有风险的方式。因为前置佣金给100万元,主播佣金就可以从30%降到20%,也就是说,我们先付100万元,等全部消耗完,主播给我们完成500万元的业绩。没想到第一场播完之后,实际成交额不到预计的一半,还剩50多万元佣金,至今还在慢慢消耗。
但我恍然大悟,这就是个无底洞,专场带货都没完成的业绩,后面零零星星地卖,不知道要消耗到什么时候。如今主播不仅没有完成业绩,还压了我一大笔钱。
即使这样,为了在行业里混下去,我也不敢反抗大网红。小商家在圈里处于最底层,毕竟网红不缺品牌合作,但事情闹大了,我们以后再想跟别的主播合作,对方倒可能会有顾虑。
我们与其他网红主播合作,也是交了前置佣金去做专场,成绩还不如那个大主播,但在我们的交涉下,他们好歹把没有消耗完的钱退回来了。
坑踩多了我才明白,只有真的合作了,才能知道主播真实的带货水平,仅凭那些有水分的战报是看不出来的。有的主播非常清楚自己的粉丝画像和受众维度,但他们什么品都接。有些商家刚入局直播、不了解行业,就冲着主播的名气赌一把,但如果用户与产品不匹配,是不可能有好成绩的。最后,只能安慰自己就当花钱做曝光,但这不是健康的电商思维。
话说回来,这也是商家自己的选择,一个愿打一个愿挨。学费交多了,商家也会慢慢咂摸出其中的投入产出比。
现在我跟主播合作,都采取纯佣的方式,不再提前交钱吃“哑巴亏”了。在直播带货的模型里,总是有人赚钱、有人赔钱,但我不想一直做那个赔钱的角色。
直播中被主播吐槽“不划算”,下单粉丝马上退款知初 | 食品商家 合作主播:猫妹妹、雪梨、吉杰等
我们是做饮料类目生意的,目前在京东、天猫、抖音、小红书都有开店。直播带货太火了,品类竞争又很激烈,就拿淘系平台来说,如果不直播只在淘内推广的话,日销量大概在500-1000单。
我们合作的主播很多,几乎每个月都会上两次直播间,淘宝合作过的有雪梨、陈洁kiki、林珊珊、叶一茜、大瑜、吉杰,快手主播有辛巴团队的猫妹妹等。
在我们的合作中,这些主播佣金都是20-30%,单次坑位费从1000元-10万元不等。不论是单次还是年框,主播们都不保销量,商家自负盈亏。但是,直播价格必须是历史最低价,或者通过加量来打平价格。
事实上,在比较有名气的主播面前,大部分商家的话语权是很弱的。
就拿辛巴团队的猫妹妹来说,直到直播当天,我们都不确定自己是否会出现在直播间,有可能临时被调整。直播时长也完全看主播心情,我们那次的产品讲解只有短短的一分钟,根本起不到品牌曝光的作用。甚至,主播还会在直播中随时跟商家砍价,如果不接受,就会被主播当场吐槽。
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来源 / 辛巴官博
有一次,就因为辛巴的一句“不划算”,加上主播介绍产品时说错了产品容量,导致那场直播的退货率非常高。我们的产品本身是短保产品,主播团队还要求多备货,卖不掉导致大量库存挤压,对方却不承担任何责任。
可能因为我们合作的主播多、频率高,所以不得不面临更高的风险,比如主播自身出现负面舆情导致后续合作无法完成、主播对产品介绍不到位导致销量差,或者直播间破价其他渠道消费者不满等等,这些情况,我们都亲身经历过。
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