惠普|笔电售后大解析？以惠普战66为例详细拆解售后服务( 二 ) 售后服务|电池|笔记本

大家一定要看清具体部件的保修年限
纵览整个笔电市场，能够在电池保修上提供与主要部件保修相同年限的品牌少之又少。惠普战66作为一款主要用于移动办公的轻薄本产品，其平均电池损耗一定是比较大的，但我们可以看到惠普战66还是给到“2+2”的年限，电池同样享受两年质保，处于行业领先地位，可见战66在保修方面的良心程度，以及其电池耐用性的优秀程度。
惠普战66各部件保修政策
三、维修方式很重要，上门维修好又快
在了解了保修年限后，还需明确的就是维修的方式，目前对于笔电产品，维修方式大致分为寄修和工程师上门维修。
具体哪个好自然不用我多讲了吧，工程师上门维修速度快，节省时间，也没有了邮寄这一环节的烦恼，可并不是所有品牌、所有产品都能够给予工程师上门维修这一服务的。上门维修包含了巨量的成本，所需人工费用、管理费用极其庞大，小品牌根本玩不转，而大品牌迫于成本压力也不会在其所有产品中包含这一服务，尤其是消费级别的产品中，市面上大量产品只能选择寄修、送修。

例如某品牌的同价位产品，只能做到“送修”而非工程师上门维修
而我们选出的售后标杆产品惠普战66则拥有为期一年的工程师上门维修服务，相比于其他大部分品牌和机型，依然处于领先地位。如果一旦自己手中的战66出现了某些问题，工程师上门解决，可比自己寄修、送修来的痛快多了。
能够拥有更简便快速的售后服务，何乐而不为呢？

惠普战66拥有1年工程师上门维修服务
四、网点数量是关键
出了问题谁都想能够快速解决，那么线下服务网点的数量和覆盖程度就至关重要了，它直接影响了售后服务的时效。
住在一二线大城市的朋友们可能并不太需要担心这方面的问题，而住在三线及三线以下城市的朋友们就需要重点关注一下了。二三线小品牌是无法做到全国范围内广泛覆盖的，只有传统PC一线品牌有实力可以下沉到更多的城市，方便消费者送修、寄修，节省维修的时间。举一个极端点的例子方便大家理解：例如你购买了一台惠普战66笔记本已经一年有余，这时您的电脑出现了意外，而你家门口就有一个惠普服务站，那维修起来肯定非常方便了，下楼就是。
目前老牌一线品牌均能够做到全国1000+的服务网点，以惠普为例，惠普在全国1200多个市县设立了1800+家服务网点，覆盖1~6线城市，更广的覆盖让更多的消费者可以享受到完善的售后服务，让全国各地的消费者都能形成正向的服务反馈。

位于牙克石市的惠普官方电脑售后服务网点

我们前不久就恰好前往位于牙克石市的惠普官方电脑售后服务网点探店，位于这个小城的惠普工作人员们为我们提供了热情、优质而又快速的服务，让人印象深刻，哦对了，在这里给大家介绍一下，牙克石市是由内蒙古呼伦贝尔市代管的一个县级市，位于呼伦贝尔市中部。

五、想要快速相应？看准官方售后服务时间！
一旦出现了问题，无论何时何地，谁都想快速联系到官方人员解决问题，针对于此，各家厂商不仅仅是开通了400热线、公众号等联络渠道，市场占有率高的一线品牌还会为自家产品预装一个独有软件来为用户解决问题，在这方面走在前列的依然是惠普。
我们还是拿惠普战66来举例，惠普战66会预装一个名为“惠管家”的软件，通过此软件，用户可在线上找到惠普专业的服务工程师，详细的询问您电脑出现的问题，工程师还可远程协助解决，如果出现的问题需要上门维修才能解决，该软件还可以安排上门维修，足不出户即可解决电脑难题，并且值得注意的是，这项服务为7*24小时人工服务。

惠普|笔电售后大解析？以惠普战66为例 详细拆解售后服务( 二 )

惠普|笔电售后大解析？以惠普战66为例详细拆解售后服务( 二 )