微软有意打造超级应用,但真的有这个能力吗?( 二 )
据信息技术研究机构Gartner方面预计 , 到2027年 , 全球50%以上的人将会成为多个超级应用的日常活跃用户 。 这也就意味着 , 科技企业青睐超级应用已然成为了大势所趋 。 然而在美国的这些科技企业中 , 做超级应用难度最大的其实是微软 。
【微软有意打造超级应用,但真的有这个能力吗?】别看微软的市值如今是推特的数十倍 , 业务线也比后者庞大得多 , 但微软却十分缺乏做超级应用的土壤 。
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做一款超级应用的基础是什么?从过往的案例来看 , 支付宝、微信、抖音的成功 , 靠的是其庞大的用户规模 , 甚至过亿的用户量成为了国内互联网行业中超级应用的门槛 。 毕竟用户量是一切互联网服务的基础 , 没有用户就没有流量 , 没有流量也就吸引不来第三方开发者淘金 。 尽管坐拥Windows、Microsoft365等一系列知名软件的微软有着庞大的用户群体 , 但微软与用户之间的联系却并不算紧密 。
即便用户量或许不是关键 , 但用户的注意力或者说流量才是最大的问题 。 微软的问题就出在了平台化过于成功 , 旗下产品在消费场景中最能打的Windows乃至XGP , 当下都有着“管道化”的趋势 , 而Office、Teams等办公软件则局限于生产力场景 , 而非消费场景 , 导致的结果就是微软能够直接影响的用户其实并不多 。
纵观目前微软旗下面向C端用户的业务 , 在消磨时间方面的几乎就没一个能打的 。
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在这其中更不要提的是XGP , 毕竟用户订阅XGP是为了玩其中的游戏 , 而不是为了浏览XGP 。 换而言之 , 微软缺乏一个“杀时间”的应用 , 所以没有一定时间的用户留存 , 超级应用就是无根浮萍 。 当然 , 这是面向C端市场的情况 , 如果微软想要凭借自身在B端的优势 , 建立一个面向企业级用户或者说生产力场景的超级应用呢?
咋一看这个思路似乎很不错 , 毕竟微软有工作流、有协作平台、有云计算平台 , 企业用户需要的绝大多数业务都有 , 将这些聚合在一起看起来是个不错的选择 。 但实际上 , 如果将视角放在企业用户这边就会发现 , 面向B端的超级APP也就意味着需要将“身家性命”完全捆绑到微软身上 , 可这无异于赌博 , 毕竟不将鸡蛋放在同一个篮子里才是常态 。
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相比于其他的美国科技企业 , 微软方面虽然在B端市场的影响力出类拔萃 , 但在C端其实更像是一只跛脚鸭 , 更缺乏一个打造超级应用的抓手 。
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