跨境电商|疫情走向尾声，互联网医疗有没有“第二春”？( 二 ) 电子商务|电商业务|天猫国际

正如王冬伟所说：鉴于国内三甲医院的强大实力，互联网医疗企业短期很难从根本上改变格局，但不等于只能在“卖药”一颗树上吊死。
方舟健客看似营收规模小，但公司认为，自己的优势在于建立了慢病管理中心，并“绑定”了大量上游的医疗机构和医生，把公立医院的患者通过接诊医生引流到自己平台上。方舟健客称之为H2H（Hospital To Home从医院到家庭）服务。
这种模式相当于把公立医院的医生搬到自己平台上，利用互联网技术拓展服务时间和空间，提供挂号问诊、远程医疗、预约诊疗、购买处方药等服务，是严肃医疗的延伸。 2022年上半年，医疗服务为方舟健客带来3.5亿元的营收，占比整体收入的比例为35.2％。

京东健康的相关人士表示：现在互联网医疗缺的不是药，而是专业医生的专业指导。患者通过互联网寻医问药是希望希望能够获取医师的帮助或用药指导，但线上问诊，最后给予的意见总是“如症状未缓解，建议线下就诊” 。
方舟健客的收入来源非常依赖于能够开具处方药的医生。根据招股书，截至2022年6月30日，方舟健客的H2H（Hospital To Home）服务平台有来自超过1.48万家医疗机构的超过20万名注册医生。其中有约57.2%的平台注册医生就职于三级医院，约37.2%的注册医生已取得副主任医生及以上职称。
但一位业内人士就表示：“这些医生是不是也在别的平台上注册了呢，健客的这些医生资源是不是会和别家重合？”
显然，方舟云康选择走这一条路，其着力的重点就不再是C端的患者，而是处于处方权顶端的医生。方舟云康用于维系医生活跃的费用投入力度不断加大。据方舟健客招股书披露，公司的销售及分销开支从2019年的8623万元增长至2021年的3亿元。其中向注册医生支付的服务费直接三年翻了7倍，从2019年的1387万元增长至2021年的9678万元，占到了销售及分销开支的三成。

这使得公司毛利率不断下滑，从2020年的18.1%下降至2021年的12.5% ，其中综合医疗服务的毛利率更是从12.7%下滑至2021年的5.6% 。
王冬伟认为:像方舟健客这类互联网医疗企业的根本出路，就是向高附加值的医疗服务进军，但眼下的国内医疗市场仍以公立三甲医院为主，互联网医疗企业很难在短期内改变现状。
撰稿 | 嘉艺
编辑｜江芸贾亭
运营 | 廿十三

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