我在快手卖牛仔裤,单场GMV突破1.23亿( 二 )
“首先商家要结合自己的货品 , 决定今天这场直播想让谁看到;其次要解决如何吸引用户进入直播间的问题;第三是用户来了后看到什么样的内容 , 通过主播和直播间的氛围 , 可以促使用户决定购买 。 ”六郎说 。
本质上 , 快手电商的销售动线 , 就是让消费者来了以后 , 可以买到自己需要的东西 , 每一次停留 , 都能找到感兴趣的东西 。
六郎解释道 , “快手大促节点中 , 核心的主题是围绕主播对于用户的情感传递 , 以及主播给用户带来实实在在的优惠和福利 。 不需要复杂的优惠计算 , 直播间里排好的商品都是值得马上购买的 , 无需等待 , 每一天每一次来都可以得到实惠 。 ”
商家如何巧用销售动线?
既然“销售动线”如此重要 , 商家应该如何设计呢?
卡思认为 , 在成长阶段 , 商家/品牌要从内容运营、店铺经营、直播间运营等多个方向进化成长 , 在平台流量、产品机制的帮助下 , 实现从新手期、成长期、爬坡期到成熟期的过程 。
商家和主播需要更重视优质内容(含短视频和直播) , 通过主播本人建立的信任关系向用户输出产品 , 最终实现“人带货”而不是“货找人” , 激发并发现更多用户的购买需求 。 正如六郎直播时所言 , “通过主播和用户的互动 , 可以拉齐直播间里的人对于一件事情的认知 , 这是非常高的转化率 。 ”
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另外 , 大促主题需要常态化 。 主播/品牌要在日常的直播中 , 贯穿宠粉和性价比主题 , 这要求商家和品牌做长线的规划和动态设计 。
针对某一场直播或某一次大促活动 , 品牌和主播都应有“动线设计”的意识 , 利用平台的优势 , 从前期种草(盘亮点 , 做人设)到直播间 , 都设计高光时刻 , 目标是让更多的消费者参与进来 。
以@石家庄蕊姐为例 , 专业化运营帮助其快速成长 。 在设计、执行好“销售动线”后 , 11月7日 , @石家庄蕊姐单场GMV突破1.23亿 , 直播间人气峰值超过22万 。
在货盘方面 , 蕊姐团队增加了货品品类的宽度 , 3级类目共计72件商品 , 相比同层级的主播 , 将近多了1/3 。 蕊姐团队还按照“1带7”的节奏进行排品 , 即以1个福利品带7款左右的主力商品 。
在预热内容上 , 蕊姐将预热食品分为三类 , 第一类负责传达活动时间及主题 , 第二类重点分享主播心路历程 , 让粉丝产生情感共鸣 , 引起非粉丝好感关注;第三类是种草爆款视频 , 提前预热福利品以及爆款商品 , 让消费者产生期待感 。
通过做好前期预热、直播间精准投流和专业的讲解 , 蕊姐的一款“加绒牛仔裤”也成为了这次116期间快手平台销量最高的单品之一 。
在品牌侧 , 迈特优的做法值得分析 。
迈特优于今年4月入住快手 , 10月16日 , 迈特优服饰官方旗舰店在快手单日自播GMV突破100万 , 10月累计GMV突破1000万 。 在女装品牌声势更大的服饰行业 , 男装品牌做到这样的成绩实属难得 。
卡思总结了迈特优的自播经验 , 即针对快手用户特点 , 从直播、货品布局、公域流量投放等层面进行精细化运营 。
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@迈特优视频截图
其一 , 以占货盘超70%的爆款迅速打开销售局面 , 以高客单价产品价格直降作为福利 , 再加上低价秒杀吸引用户 。
其二 , 借助快手粉条和磁力金牛 , 迈特优在冷启动期实现了更为精准的涨粉;同时 , 迈特优在货盘中加入了很多女装爆款产品 , 以此来承接直播间用户的更多需求 。 仅一个月 , 账号粉丝达到9万 。
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