12月9日,由蘑菇财富主办的2021年度证券行业企业微信专题论坛在深圳举行,论坛以“新微力.新增长”为主题,聚焦券商企业微信及私域流量建设专项话题。30多家券商高管、企业微信和腾讯云代表、金融科技服务商代表等共同出席了此次论坛。
今年,数字化营销已经进入全新阶段,企业微信正在重构社交营销,企业微信SCRM成为各个行业都在快速推进的数字营销新基建。对于证券行业而言,基于企业微信私域流量的营销体系搭建同样在引起行业热议。
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此次论坛上,企业微信非银行业高级总监周俊从企微官方的视角,带来了企业微信最新的功能升级和行业落地案例分享,许多跨行业的成熟案例为券商的企微建设布局提供了全新的思路。
周俊介绍,随着数字化进程的加快,各行各业都在建立“人”即服务,微信生态中,以“人”为中心的商业化趋势已经越来越明显。随着微信客服、朋友圈、群发频次、关联企业视频号等功能升级,企业微信线上展业的服务触达场景也更加丰富,使其“连接”作用深入整个客户服务闭环。他相信企业微信在助力证券业数字化升级的过程中,将可以发挥巨大的作用。
多家券商发表了自己对于企业微信的看法,也提出了许多在使用企业微信过程中遇到的问题和挑战,广发证券、华泰证券、华西证券、方正证券、申万宏源证券、中银证券等就企微在落地建设中的疑问进行了深入交流。
在此次论坛上,蘑菇财富CEO宋洪强和首席解决方案架构师杨春锬,分别从公司战略布局与产品规划层面,全新发布了蘑菇财富打造的企业微信SCRM解决方案,并分享了蘑菇在各家券商的落地实践案例。
作为垂直金融行业的企业微信解决方案服务商,蘑菇财富是最早将企业微信SCRM介绍给券商的公司之一,同时也是企业微信官方推荐的唯一一家专注于证券行业的解决方案服务商。在腾讯的金融服务解决方案中,微信财富的生态资源和蘑菇财富的垂直能力形成很好的互补,搭建起来了微信生态下完整的金融机构数字化解决方案,可以为券商提供更加全面、更易落地的私域建设解决方案和全新的营销服务体验。据介绍,蘑菇如今已经是证券行业企业微信解决方案最为成熟、市场占有率位居头部的服务商,拥有多家头部券商企微实践案例。
公开资料显示,广发证券、华泰证券、国海证券、光大证券、德邦证券、东北证券等券商都已经在布局企业微信,其中头部券商的企业微信使用情况往往会受到行业格外关注,从广发证券之前公布的半年报数据可以看到,广发证券在财富管理业务方向动作频频,企业微信的作业也已经逐步展现:“公司强化营销与科技金融,新增客户数量与资产规模均大幅增长;深化财富管理转型,代销金融产品业务保持快速发展;企业微信客户规模持续增长,私域流量经营及服务展业合规高效,公司级平台效应初步显现等。”
【 解决方案|蘑菇财富企业微信专题论坛在深举行,聚焦券商私域营销线上化】在与会人士看来,券商使用企业微信进行展业是大趋势,企业微信将成为标准化企业展业的环境与工具。但基于企业微信的想象空间不止于此,蘑菇财富认为,随着财富管理转型的进一步深入,除了SCRM在营销展业工具层面的价值,企业微信对于金融机构销售转化和客户服务还会有更为广阔的空间。
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