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10月17日下午,由国内最大的心理平台壹心理与天使交流发起的“PSY”跨境演讲活动在北京中关村成功举办 。“PSY”,意为“心理学的无限可能”,旨在连接有价值的思想,让大众了解和探索心理学在生活各个领域的应用 。
本次活动以“创业团队最高效的人格组合是什么”为主题,邀请了来自拉祜族的鲍 。com,魏仔在和Angel参加,并开始与心理学家胡、白和就“心理创业”展开跨界对话 。资深媒体人叶伟民是这次活动的特别主持人 。
以下是这次演讲的记录 。看完之后,你就可以解开你关于团队组成和管理的迷思了 。
鲍艾乐:当你不知道未来要往何方,请思考普通、优秀和卓越的区别
【壹心理创始人 壹心理创业团队】CMO和Lagou.com的联合创始人 。曾就职于腾讯、搜狐等 。2011年参与成立3W咖啡馆,担任3W咖啡馆旗下3W传媒CEO 。2013年,他参与了拉古的创作 。
我在公司创业合伙人团队里经常说的一句话是,我非常推荐他们考虑一下 。无论他们是采访人员、程序员还是设计师,我都希望他们思考今天的立场 。普通、优秀、优秀有什么区别?他要想清楚普通程序员是怎么工作的,优秀程序员是怎么工作的,优秀程序员是怎么工作的 。当他能想清楚三者的区别时,其实他有自己的成长之路 。
事实上,工作场所的混乱是非常非常普遍的 。拉古岛上有近10万家公司和数十万个工作岗位 。前段时间我们在做用户调研,一个在新浪工作了5年的用户在电话里告诉我:“其实我联系你的时候并不想换工作,因为换工作很简单,直接在Lagou上发简历就可以了 。只是不知道以后会怎么样,所以想找个人聊聊 。”这种情感是非常非常普遍的,所以我会把“普遍、优秀、优秀”作为一个简单实用的工具 。当你不知道自己未来要去哪里的时候,如果你是一个程序员,你可以想想那些优秀的程序员,他们是如何工作的?我和他有什么区别?是编码能力的差异?还是表现在其他看似不太明显的方面?比如,普通采访人员和优秀采访人员的区别是什么?我强烈建议你考虑一下这个问题 。然后也许在这个过程中,你慢慢找到了一个突破职业成长过程中焦虑的方法 。
我们团队的三个伙伴,我的性格比较焦虑,而且我比较倾向于看事情的结果 。我们的团队呢?另外两个伙伴,其中一个会很小心,做事的时候会想到很多陷阱和不安全的地方,会很小心 。但他会非常、非常周到和恰当地待人接物 。这是另外一个人,性格很温柔 。还有第三个人看起来很冷静,不愿意和别人交流,但是内心很敏感 。
在五年的合作中,我们三个人遇到了很多碰撞和激烈的争吵 。但事后回头看,会觉得吵架是我们建立更好信任关系的机会 。如果我们把这样的矛盾和冲突处理得很好,整个团队在跨越过去的冲突之后,就会有更好更深的信任关系 。但是如果当时争吵没有处理好,我们可能会一劳永逸地分手,然后所有人都会忽略任何人 。所以我觉得这部分对我来说有一个很重要的经验:不要害怕团队之间的冲突,所有创业团队都需要面对这个层面,而这个冲突是每个人的必修课 。
另一件重要的事情是自我检查 。我觉得能自己创业的人,从某种意义上来说,基本上都有点自负,只有觉得自己优秀了,才会愿意承担一些事情 。但是当你面对团队中的一些成长和冲突时,自省就显得尤为重要 。可以去看看,是不是我造成了什么样的问题 。当你开始这样想的时候,也许那个问题已经开始解决了 。我认为我们可以开始自省,这是我们成长的源泉 。
真正的自由是拥抱不确定性,因为创业的整个过程有太多的不确定性 。如果一个人总是要找到某种感觉才能有安全感,那么他的整个事业一定是一个非常非常焦虑非常痛苦的过程 。所以,在这个时候,我们会被要求勇敢地去拥抱各种不确定性,也许你的过程会更顺利 。
张一帆:招聘强调不找负面情绪特别多的人
伟哉联合创始人兼总编辑 。爱丁堡大学经济学和法学硕士,媒体金融专家 。
x;">今天想讲的重点,就是如何去找一个能够在一起同甘共苦,然后又能够一起制造病毒传播逗逼内容的一个编辑部 。
第一个关键词是情商 。一般招聘的时候,我们第一句话问的是,你的朋友评价你是一个情商高的人吗?很多人都觉得自己的情商很高,但是其实可能并不高 。我们想找的人是所有朋友都觉得你的情商高 。因为我觉得在一个创业团队里面,创始人通常都是非常强势的,他有一个特别清晰的愿景,然后因为工作压力大,你的策略也会经常变,它和一个成熟的公司是不太一样的 。因此在这样一个环境中,情商是非常重要的 。具体一点就是,你能够站在对方的角度去思考问题,能够知道你的同事或者领导为什么会有这样的反应 。在我的感觉中,我们团队中能够留下来超过一年的,都是情商很高的 。
第二个关键词是多元化 。有朋友会给我推荐员工,包括编辑,或者是市场部的人 。他会说,这个人还挺能干的,这个人看起来有点像张一帆,也许他们能够很好地在一起工作 。我其实是不太同意这种观点的,一个好的团队应该是有很好的互补性的,它不应该都是“海归”,不应该都是屌丝,也不应该都是学汉语言的,不应该都是同个系的 。我之前在英国的时候,当过英国公司的HR,也当过国际公司的HR 。在当英国公司的HR的时候,我就发现,整个公司都是一个高度统一的文化,大学的经历无非是那几家,大家说话的口音都差不多 。然后我到了美国公司的时候,就发现,哇,这里有胖子,还有黑人,他的背景是千奇百怪的 。我觉得美国公司的这种组合人才的方式其实是更有效的,也证明了他们是更成功的 。这么千奇百怪的人能够混在一起,一定要有东西能够让他们有共识,我觉得可能就是他们的三观也比较相似 。
第三个关键词是内外向 。我觉得内外向和多元化也是一样的,也是要多元搭配的 。
最后一个关键词就是no haters,我特别不喜欢那种特别容易愤怒的人,对世界充满负面情绪的人,这些人在刚开始和你打交道的时候其实是非常聪明的,他可能也是因为自己智商特别高,会发现种种问题,但他如果是一个仅仅能发现问题,而不会提出解决办法的人,他会让你的团队的情绪变得特别糟糕 。所以在我们的招聘里也会特别强调,我们不需要负面情绪特别多的人 。
最后我吐槽一下团队里的这几个角色 。
BOSS 。有很多BOSS每天的关注面特别广,接触的信息也特别多,具有跨界思维 。但有时候会显得比较无序,比较乱,没有一个规范,你对很多东西好奇可能会导致你的坚持也不是特别够,很快就对一个事情失去兴趣 。
做销售和市场同事 。通常看到他们都是最外向的人,天天去和外面的人打交道,但我感觉到他们是特别需要被哄着的人,公司的其他人都经常要去表扬他们,这样他们才会有前进的动力,有的人是不需要外界的肯定,他自己就能够平稳发挥的 。
编辑 。这是我觉得最苦的一类人,他们就成天工作时间比较长,薪水也不高 。他们在公司里的工作经验也不多,遇到的问题也不会反映出来,就全部都闷在心里面,然后可能突然有一天就辞职了,或者说太累了,就不行了 。这种也是一个不太好的现象 。就是那种苦大仇深干活的人,他们对公司来说特别有用,但是他也隐藏了很多问题,他不太乐于沟通 。
做设计、创意的人 。他们吐槽不打卡,下午才来上班,半夜还在工作 。其实是属于比较难管理的一类人,但如果不给他空间,对他们提出和其他员工一样的要求,第一是根本就找不到,他们会离开,然后出来的活也不见得好 。我们内部,我也和其他创始人曾经因为这个事吵过架,我觉得不应该打卡,他们觉得要打卡,但是到最后还是以结果为导向 。
朱成龙:五种商业结构需要哪五种思维?
天使汇联合创始人,负责天使汇战略管理、全球分公司业务管理 。2006年至2010年期间担任埃森哲公司电信与高科技行业咨询顾问 。
我把创业之路分成五层 。
第一层是成为服务型创业,比如说我是一个安全专家,那我可以做一个安全的咨询顾问,我可以通过这个平台,通过网络,我可以做我擅长的,我就是服务型创业 。这种就创业的好处是它的门槛比较低,你只要某一个方面的专家,你可以成立一个公司 。敢独立行走于江湖的都是高手,但凡在一个机构里面的,如果他是最顶尖的,他就会敢于出去独立干 。
第二层创业门槛就比较高,至少比服务型的门槛要高一些,项目型创业,它比较简单 。比如说天使汇在成都做一个大屏幕,他不是自己干,而是外包给一个大型的工程机构,项目型创业典型的既要有人际关系又要有专业的门槛,如果给别人,别人做不了 。比如说水利工程、安装工程、咨询项目等,不是说做项目就不能做大,你可以把项目做到极致 。但是做项目有一个问题 。不同的甲方,对于项目的需求是不一样的,这是做项目的一个问题 。
第三层,比做项目更高的一层的,我把它称为产品型创业,就是不是卖项目而是卖产品 。产品型创业的门槛比较高,没有三年五年的积累,它的产品是做不起来的,或者说一到两年,它的产品做出来了,但是没有形成口碑,敢用的人也不多,必须是做出这个产品,用上一到两年,稳定了以后,产品才能在市场有比较好的效果 。放眼过去,五到八年之前,在中国服务型企业,项目型企业都称呼为老板,做产品的都称呼为企业家,比如柳传志,方正产品,联想产品 。
但是在互联网之后崛起的是平台加生态 。平台公司是找xx,找钢材上钢材网,找投资上天使汇,找匹配的,比如找车找滴滴,他们这种都是撮合型的平台型公司,这是第四层 。
第五层,是比这些平台型公司更强大的就是生态型(伸展型)公司,这些公司和生活息息相关,影响着人们的行为,比如说阿里 。
希望这些结构能对大家有所帮助,你想创业,你做什么样的事情,是属于一个平台还是属于一个产品,没有说哪个好哪个不好,如果要独立行走于江湖,做一个中医也很能挣钱 。
有5种思维特别重要:批判思维、经济思维、设计思维、审美思维,还有生意思维 。创业特别讲究一个团队组合,如果五个人都是批判思维很强的,但是没有设计思维,没有人动手,天天看也是不行的 。
五种思维和这五种商业结构是具有匹配关系的,就是说服务业讲究的是美学思维,因为很美人家才肯买单,项目工程讲究的是经济思维,我必须要挣钱,控制成本,工期等,我必须把成本压低我才能挣钱,在产品层面必须讲究设计思维,必须要把产品设计出来,在平台层面讲究的是批判思维,到了生态层面就要讲究生意思维 。
比如苹果公司,乔布斯是批判思维、经济思维、设计思维,美学思维超强,所以把苹果做出来了,但是他的生意思维出了问题,大家可以对比一下这个结构,这个其实跟刚才的五层思维和五层商业模式关系不大,这个主要是之前我理解的硅谷的一个创新,硅谷的创新典型是从这个底层,从电路层到数据库到信息层到网页层,网页层之后的话,到了facebook,跟人越来越接近 。
如果你的设计思维很强,那你应该找一个美学思维比较强的,你可能能把这个东西做出来,但做出来的东西美不美,如果不美的话,可能就达不到传播的效果 。
胡慎之:虚竹才是最合适的CEO
著名心理咨询师,精通企业管理、婚姻关系和亲子关系领域 。咨询师鲜有的跨界能力 。
我喜欢看武侠小说,就是一个创业的奋斗史 。我最喜欢的是金庸的武侠小说《天龙八部》,乔峰,段誉,虚竹,慕容复,每一个人都有自己的性格基因 。
我们先讲乔峰 。乔峰真的是一个大侠,他完全是大哥级的人物,什么事情都揽上来,武功非常高强,对兄弟非常好,他是组织里是有困难就上,没有困难创造困难也要上的人 。他对整个团队的控制是非常强的,因为所有的人都要顺从他,如果不顺从他,降龙十八掌能把你拍死 。在整个天龙八部里,乔峰其实是个悲剧性的人物,他创业失败,然后就自杀了 。这是个很恐怖的事情 。但是乔峰有一个非常棒的能力,他见人自来熟 。跟段誉见了一面,喝了一次酒,结拜了 。然后甚至于一个人还没见过,跟他结拜为大哥,我觉得他这个人的厉害之处就在这里,团队对他也很忠诚,那十八个骑士,他去死的时候,别人也跟着他去死,这样的人非常厉害,所以我特别的崇拜他 。
而段誉是一个出身家庭非常好的人,因为他是个王子,然后非常天真 。他混迹于创业江湖,也算是个奇迹,因为他有爹可拼,他爹是个王爷 。一旦遇到危险的时候,段誉就去找他同父异母的妹妹帮他,实在不行,还可以找他妈 。所以段誉是一个依赖型性格的人,当然,他还有一种叛逆,小小的青春期的叛逆,他很喜欢出来行走江湖 。他对凌波微步是非常非常喜欢用的,为什么要用凌波微步,因为他可以逃命 。所以他创业过程中,他行走江湖的过程中间,他一直在逃,除非遇到他女神的时候,他就不逃了 。所以,段誉是一个我特别羡慕的人,因为作为一个男人,他身边围绕着那么多美女,让男人很羡慕 。
我们再讲一下虚竹 。他的自我定位就是,他是一个孤儿,他其实很痛苦,他只要和别人建立一个关系,这个关系就没有了 。他好不容易认到了自己的爸爸妈妈,觉得自己不是一个孤儿,两个小时以后,他的父母死了 。他好不容易认了一个师父,传了武功给他以后,没多久,师父死了 。他好不容易在半道上碰到一个天山童姥,跟他相处不错,一个月以后,童姥死了 。所以你想想他是多么悲催的一个人 。当跟别人去建立关系的时候,他总是发现这个关系离他而去 。所以他对关系的忠诚度和粘度是非常高的,他很需要一个团队,一个让他依赖的地方 。最终,他找到了他的女神,就是梦姑 。我觉得他非常专一,旁边灵鹫宫里那么多美女,他一个都没有看对眼,他就是要自己的梦姑 。所以虚竹这个人,我觉得他的目标性非常强,在整本小说里,他对利益,名利,地位都不是很在意 。他也有很高强的武功,甚至于他把以前的敌人转化成了朋友,听从于他 。
最后看慕容复 。实际上这个人很厉害,他的理想是当皇帝,要光复他的大燕,他的理想足够了 。但是他跟别人建立关系的时候,实际上一直在衡量着回报与付出的问题,他很需要平衡 。当然这个人很阴沉,遇到问题的时候,他会推诿于人,他跟乔峰在这一点上正好相反,我蛮讨厌他 。但是,这个人还有一个好处就在于,他对于别人要跟他做一件事,他很会忽悠 。他总是许以别人一些理想,梦想,然后叫别人跟我一起去创业吧,一起去恢复我们大燕,然后到时我给你一个什么官 。所以很多人愿意跟着他,后面有很多的生死兄弟,虽然生死兄弟最后被他干掉了 。甚至我怀疑这个慕容复这个人啊,性取向有一些问题,因为他身边这么漂亮的一个王语嫣,老是对他那么崇拜,他连看都不看一眼 。甚至于我认为,他可能,没有这个能力 。
如果他们四个人待在一起成为一个创业团队,该怎么分配呢?我认为合理高效的团队应该是这样的:虚竹当CEO,段誉是HR(人力资源总监),慕容复应该是CFO(财务总监),还有一个是谁,乔峰,销售总监嘛,很简单 。
我为什么把他们这样分呢?每一个人都有各式各样的,我们只有一个主性格和很多型的子性格 。当我们不了解自己的时候,我们经常会感觉自己是一个外向型的人,我是一个很内向型的人,我是一个充满朝气的人,但是一关上门的时候,有些人就可能是这样了 。所以这时候,我们看到了他们性格上显性的一面,我们去再看看他们性格中不显性的一面 。
我为什么要这样去分,其实乔峰,自来熟,很有张力,也有带团队的能力,但是他容易冲动,不过,他对团队下面的兄弟是非常好的,什么事情都揽在自己身上 。所以他很爱护(兄弟),我前面说过,他是有困难要上,没有困难创造困难也要上,作为一个销售总监的话,如果你是老板,这样一个销售总监你喜欢吗 。实在到最后要分利益的时候,他有一天自杀了,你不是不用分钱给他,对吧,很好 。
那么慕容复为什么可以让他做财务总监呢?在我的印象中,财务总监其实是只看着钱,他不管人情,所以如果让他用一些钱的时候,你去找老板,不要找我,他不讲人情世故的 。关键是,慕容复有一个地方很厉害,他的厉害之处是会忽悠,大家为什么要来天使会,你们要去忽悠天使投资人,那你们怎样去忽悠他,你们要讲故事嘛 。讲一个非常宏伟的,我要去光复大燕啦,以后如果说光复了以后,你作为天使投资人,你可以拿到一笔钱,你可以挣到钱 。所以他应该做CFO 。
段誉为什么要做HR 呢,其实很简单,因为他这个人无害,没有杀伤力,很多人愿意跟他打交道,他内心中间非常天真的 。你们看看你们公司的HR,每天早上看到他的时候,他会对你微笑,他还会给你打打鸡血,给你做做团队激励 。很多时候,他实在不行的时候,就像王思聪一样,国民老公 。他还有一个很好的靠山,他还可以用家庭的资源来帮助我们解决公司的危机,如果你是老板,愿不愿意让他来做HR?你肯定愿意 。他还可以用家庭的资源来提供给公司用,免费 。并且,他还有一个非常好的特质就是,他非常专一,他对公司周遭的同事,没有什么杀伤力,作为老板,你不用担心你的女员工被他骚扰,所以段誉做HR是非常好的 。
那我们最终为什么让虚竹这样一个很被动的人去做老板?其实我们很多时候只看到了他性格的这一面,我们就要看看我们自己性格的另一面 。虚竹这个人,其实他的理想相对来说是非常单一的 。他的单一是什么,当他有一天做了灵鹫宫的主人的时候,他甚至于还想回到寺庙去做一个小和尚 。他的发心非常好,他的初心一直没有改变过,他可以坚持自己的初心,对于利益的分配实际上他是很大方的,他不在意 。做一个好的老板,三句话嘛,很简单,你们在座的创业团队也是这样子 。一个好的老板,就要有理想,用好人,分好钱 。那虚竹是非常适合做老板的人,虽然有时候任性,但是他还是很顺势,因为在座的各位,当我们去创业的时候,我们要知道我们的位置是什么,很多的时候,作为团队中间,死就死在团队上面 。创业创到一定的时候,团队打起来了,最后一拍两散 。实际上对于我们自己的性格,就是因为我们只看到了我们想看到的那一面 。另一面我们不愿意看到,我们称之为阴影部分 。很多时候,影响我们事情成败的,是我们的阴影部分,不是我们在镜子中想看到的那一部分 。
最后我用三句话来结束我今天的演讲 。第一句话,是属于心理建设,创业的成功率只有百分之八,如果你是那百分之九十二,其实也不用灰心,你还是个大多数嘛,所以不用说,哎呀,创业不成功,我像乔峰一样我自杀算了 。百分之八,所以创业成功的都是精英 。第二句话呢,很多人创业成功,实际上是他的某种情结在作祟 。比如说,我为什么创业不成功,我做咨询师还是满成功的我认为,是因为,我很小的时候,我的妈妈就很悲伤,我作为一个孩子的时候,我对悲伤就一直很感兴趣,这么多年一直在研究这个悲伤,研究到后来变成一个心理学家 。这是我的情结,所以我成功了,作为一个心理学家,成功了 。第三句话是什么呢,其实每一个人都有自己的理想或者梦想,但是只有实现它,才是真正的理想和梦想,要不然,你只是躺在床上的痴人说梦而已 。
柏燕谊:有4种人非常有用,但真的不合适做合伙人
著名心理咨询师及畅销书作家 。
团队中的四个“子”是不能少的 。
前两个是:两个才子 。一位才子是技术型人才,能够在技术上不断的去创新,在产品上不断的去提升,能够让你的产品有区别于其它的产品 。才子是非常重要的,但其实是不适合于做合伙人 。凡是有才华的人,尤其是有超越某一个领域有专业才发的人,他的注意力是有局限性的 。所以这个时候他感受他人的一种能力几乎没有的 。这样的一个人是创业团内部队必不可少的一个人,但由于他的自我关注度和社交能力的问题,他不太适合做你的合伙人 。
第二个才子是是管钱的人 。这个人是非常关键的,但是同样这个人也同样不适合做你的合伙人 。因为人对诱惑的抵抗力其实都是有一条线的 。诱惑不光是女人和钱,还有权力,还有地位,还有领导力、号召力,诱惑的种类有太多太多了 。而我们每个人内心的价值感的点是不一样的 。如果这个人掌握了一个财政大权的话,那么他的话语权就会过重 。当公司发展到一定程度的时候,由于他手握财政大权,又忠实于自己,这时候他的价值判断和他对于团队的考虑,就有可能出现一定的问题 。
第三个子是公子,公子不是说“公子哥”的那个公子,是公关的公 。也就是能够很好地掌握社会资源,梳理、贯通社会人脉资源的人 。也就是这样的一个人 。在中国,人脉资源又是非常重要的一个东西 。所以当他拥有了所有的人脉资源,磅礴的资源都在某一个合伙人手上时,就面临欲望和自我内心抗衡的一个过程 。所以这也不太适合作为合伙人 。
最后一个子是是驴子,是干活的人 。这是最有用的人!每一个公司都会有很多很多鸡毛蒜皮的琐事,就像一个家庭一样,都是有鸡毛蒜皮来组成的 。
人员架构当中这四个子,如果配置得比较完善,在运作之前,还缺什么?是必须有话语权的领导人 。这个时候去找,什么样才能是真正的、比较好的合伙人呢?第一个感受是我一定要找兴趣相投的人 。第二重要是格局 。
一个团队真正的建设,首先要建设自己,只有不断的建设自己,我们才能够去认识更多的空间,我们才能够去接纳更多我们曾经接纳不了的东西 。
周小鹏:有4类合伙人一定要和他终结关系
著名心理咨询师,在多家杂志开辟专栏,为众多企事业单位进行心理培训 。
我从事十年多的婚恋心理咨询 。谈恋爱跟我找合伙人一样 。我总结了大概有4类 。
第一类,用胡萝卜钓鱼的 。兔子去钓鱼,把最心爱的胡萝卜扔在鱼塘里边,从早上等到晚上都没有上钩 。兔子很着急,说我把我最喜欢的东西都扔进去了,为什么鱼还不上钩呢 。在很多婚姻中,很多谈恋爱的人也是一样的 。大家都认为我把最好的都给了你,但是其实我们并不了解对方要什么 。
第二类是抱着算盘约会型 。如果你遇到的恋爱对象以及你创业遇到的合作伙伴,是一个天天在算计你们那个小账户的人,那你得考虑清楚你是否能够接受 。
第三类是炮友型 。这个一起合伙的朋友,他是不是和恋爱型的炮友一样的?他跟你在一起并没有投入的做着一件事情 。他可能只想玩一把,或者他只想跟你简单参与一下 。玩完就会走掉的 。
第四类是缩头乌龟型 。有些创业伙伴遇到问题马上就逃避,他连架都不跟你吵 。这样你们俩的问题永远都在发生 。并且当他告诉你说,不好意思我觉得你不适合我的时候,你都不知道问题出在哪里 。
如果你遇到合伙人也是这四类中其中一类的话 。那请你们小心点,最好找个方法跟他做一个终结 。
我们要了解各种各样的人,知道这些人是否和你相似,是否和你组建一个团队的话 。各位应该了解MBTI性格测试 。
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