报道称Uber阻止跨性别司机注册：“他们不相信我” 据《洛杉矶时报》报道

据《洛杉矶时报》报道，在未婚妻失业后， AdrianEscobedo报名注册成为了一名UberEats司机，以帮助养家糊口。这对情侣和他们4岁的儿子刚刚搬到贝克斯菲尔德。但在第一天午休后， Escobedo发现自己被锁定在应用程序之外。他的文件没有得到批准。 Escobedo至少尝试了20次重新提交记录，其中包括他的面部照片、身份证复印件和汽车保险证明。但每一次都被拒绝了。

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“我对出了什么问题感到非常困惑， ”Escobedo说。然后，在查看他的文件后， Escobedo明白了：他是一个变性人，他在旧驾照照片中的外表与他提交的当前照片不符。
根据对司机的采访和南加州美国公民自由联盟提供的文件， Uber有时会通过将变性人和非二元性别人群的文件视为欺诈性文件、暂停他们的账户以及未能纠正这种情况来阻止他们从事司机和送货工作。该机构请求Uber公司恢复Escobedo的帐户。
根据五名员工分享的与该公司的书面沟通文件，这些司机的账户已被永久封禁。没有人设法通过优步的上诉程序重新激活他们的帐户。
一名司机在UberEats工作了一年多，没有遇到任何问题。受公司营销新选项的提示，允许跨性别司机更新他们的姓名和个人资料照片，她于8月底重新提交了文件。她的个人资料照片因欺诈而被拒绝，她的账户被关闭，她被永久从平台上删除。

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被屏蔽的申请者表示，他们花了几个小时发消息和打电话给支持台，而且常常没有回复。一些人向Uber申请数天，以显示他们的真实姓名，而不是他们过渡前的“弃名” 。
在工人短缺已成为Uber的一个关键问题的时候，该公司的方法将所有这些司机推向了其他基于应用程序的服务，包括Lyft和DoorDash ，这些服务多年来一直有政策允许跨性别司机更名。
这些失误还破坏了Uber对更具包容性和公平性做法的公开承诺，并凸显了对面临歧视的独立承包商缺乏保护。
Uber发言人ZahidArab表示，将个人资料照片与政府ID进行匹配是该公司作为其安全协议的一部分而采取的一项防欺诈措施。 Arab在一封电子邮件中说， “有时，请求可能会被误传，导致令人遗憾的客户体验，我们正在努力解决这个问题。 ”
“Uber和我们的合作伙伴尽一切努力及时纠正此类情况， ”Arab说。 “我们继续致力于改进内部流程，并与我们的第三方背景调查提供商合作，以帮助确保背景调查流程按预期对跨性别和非二元性别用户进行。 ”
Arab周四下午表示， Uber正在努力重新激活《洛杉矶时报》询问的账户。 “我们一直在努力培训Uber员工以同情、同情和尊重的态度处理所有请求。我们对不符合该标准所造成的困惑和痛苦表示遗憾， ”他在一封电子邮件声明中说。
骄傲月
6月1日，作为骄傲月活动的一部分， Uber宣布计划为跨性别、非二元性别和其他LGBTQ+识别客户和司机“创建一个更安全、更具包容性的公司” 。该公司表示，它将允许跨性别和非二元性别司机显示他们自己的名字，并建立一个60,000美元的基金，以帮助其司机支付更新其合法ID和记录的费用。
几天后， Escobedo的账户被暂停。他问Uber的支持台为什么拒绝他的文件。 Escobedo解释说，他提交的个人资料照片是在他在变性后拍摄的，而他的驾照照片是之前的。 UberEats的一位代表表示，该问题正在上报给专门的团队进行审查，最多需要五个工作日。