Twitter|四年试错，腾讯To B取舍了什么？( 二 ) 伊隆·马斯克

尽管增长喜人，但该阶段腾讯云和企业服务业务以收入规模为导向的模式，催生了部分不计成本的投标和低毛利率的集成业务。这并非长久之道，不过，接下来出现的外部变化，让腾讯有了新的可能。

2020-2021：疫情裹挟，路径渐清晰

这一阶段，疫情是最大的环境变量。
因为疫情，远程办公和网课需求井喷，直播电商迎来爆发，线上线下加速融合，种种挑战都需要“云”来化解，而腾讯的PaaS和SaaS产品，也迎来了需求高峰。
腾讯云的PaaS产品涵盖大数据、数据库、AI、音视频等。以音视频为例，疫情期间，品牌和商家大量转型做直播，远程办公和网课迅速普及，各方均对音视频的稳定性、低延迟、高画质和大并发访问提出要求，而腾讯视频云在此期间完成了广泛的需求承接。
SaaS方面，由于种种变量的出现，腾讯会议、腾讯文档、企业微信、腾讯企点等产品得到广泛应用，并快速渗透企业市场。 2020年腾讯年报显示，腾讯会议成为国内最大规模独立云会议应用，腾讯会议企业版在能源、医疗、教育行业渗透率提高，企业微信服务超550万企业客户。
产品需求快速增长的同时，腾讯对于PaaS和SaaS的重视程度也在提升。 2020年至2021年，腾讯在财报中提及PaaS和SaaS产品及其规模的频率显著上升。财报电话会上，分析师也更多地问及相关产品的业务规模和商业化前景。
分水岭出现在2021年年底。在腾讯To B业务一年一度的“全球数字生态大会”上， “自研产品”、“产品力”等词汇高频出现。腾讯还在2021年年报中表示， “优先考虑扩大SaaS的业务规模，而非追求显著的收入”、“重定IaaS及PaaS的发展重心，从单纯追求收入增长，转向为客户创造价值和实现高质量增长” 。

图源：腾讯2021年年报
至此， “腾讯式”的产品逻辑在To B业务正式显露，相应的变化也在此后持续发生。

2022-至今：聚焦产品，目标重定位

业务逻辑上的转变很快落实在实践中。
今年3月，有消息称腾讯云在内部会上明确了取消转售的规定，将把有限的资源投入在自研产品中。同时，让具备产品开发能力的部分部门自负盈亏，甚至全员背负销售业绩考核。
自研和盈利被提到了新的战略高度。过去几年，各路云厂商为了获得竞争优势，不惜掀起价格战，或是无限制承接定制化需求，或是靠硬件转售获得收入。这些行为都在伤害厂商的利润率，而腾讯试图跳出不可持续的模式。
今年5月，腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生在与36氪的采访中也表示，希望从过去很多低质量、转包项目的模式，转为基于腾讯自研产品为主导、健康可持续的业务模式。
在2022腾讯全球数字生态大会上， “产品逻辑”在腾讯To B业务得到了深化。汤道生强调腾讯是“平台产品和核心技术的提供方” ，强调要从“集成商”转为“被集成商” 。腾讯2022年Q3财报也显示，由于缩减亏损项目并专注于自研产品，云与其他企业服务收入同比略有下降，但毛利大幅提升。
从烧钱抢规模，到聚焦和盈利，腾讯用了四年时间完成了一次“试错” 。这次“试错”让腾讯规避了一种不可持续的发展模式，但腾讯To B能否顺利走上新路径，新路径是否通向光明未来，仍然有待后续观察。

前路依然漫漫大的战略上，腾讯的To B思路是一以贯之的。无论是马化腾提出的“扎根消费互联网、拥抱产业互联网” ，还是公司一直强调的C2B战略，腾讯一直以来都致力于把自身的传统优势延续到新赛道，侧重自己擅长的事。