WISE 2021中国数字化创新高峰论坛|联想集团副总裁&联想中国首席数字转型官李时:新 IT,用科技赋能企业数字化 | 数字( 四 )
第一个例子是数字化门店。大家知道我们在国内有上万家门店,门店的数字化是我们很重要的一个领域。比如我们通过摄像头来做客流的分析,有多少人进店,有多少没进店,进店的人是老是少,是男是女,进了店之后他在店里面怎么走的,在哪里停留,通过这样动线热点的分析,可以帮助我们的店家来优化他的动线图,优化他的产品展陈,优化他产品的排列等等。
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数字化门店
第二个例子叫做OMO,融合零售的模式。可能行业里很多人还在摸索中,我们叫O2O也好,OMO也好,我们创新了业务模式,其核心的能力并不是工具,而是一个全网同品、同价这样的一个业务能力。同时,由于传统的店面只能在开店时间内服务他的客户,且一般只能服务店范围的3-5公里,卖店里已有的产品,我们进行了融合零售,通过微信小程序,每一个加盟商都可以24小时服务他的客户,他可以销售的不只是他店里面有的产品,也可以销售我们云仓里所有产品,支持用户到店来取,也可以支持下单送到。
这个也是我们数字化转型部门、IT部门和业务部门在一起共同打磨,不断迭代出来的一个核心的业务竞争能力,是对我们业务模式的一个颠覆,对我们整个线上线下业务的促进是一个巨大的革新。
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OMO新模式
如今,你会发现数字化催生了很多很多新的玩法。我们一个四线城市的店主,他每天可以卖上千台电脑。你发现他已经不再是一个店主的概念了,他把自己包装成了一个评测达人,世界各地只要看到他评测的都是他的客户,他可以通过云仓,融合零售的方式去做销售,这已经完全颠覆了传统经营模式。上面说到的这个客户,是在线上线下割裂的情况下,通过业务模式流程和工具的创新,做到融合零售,展现客户直达的例子。
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联想集团副总裁、联想中国首席数字转型官 李时
【 WISE 2021中国数字化创新高峰论坛|联想集团副总裁&联想中国首席数字转型官李时:新 IT,用科技赋能企业数字化 | 数字】当然这只是一个点,在前面大家看到的射线图里,我们有几十个甚至上百个这样的点,今天因为时间的关系,我就只拿出了其中几个点来做分享,希望能为大家做数字化转型的思考和实践能有所借鉴,谢谢大家!
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