稳定,对于骑手和平台来说都很重要。据高鹏说,众包骑手常选择两条出路:转行、驻店,也就是要么不干,要么不接散活了。他解释,驻店就是找到组织了,脱离众包这个模式,穿上永辉超市等商家的工服,商家给他们发工资,“中午还能管顿饭。”所以,骑手流失率高也成为一种必然。
一边亏,一边还要打价格战。作为一线从业人员的高鹏有切身体会:“头两年平均每单挣10块钱,一小时内接五六单,能挣五六十。现在平台把价格一压再压,一小时能挣20块钱不错了。”
高鹏表示,现在的日薪300块钱是要来一单接一单,一刻不停使劲干才能达到的,“前两年我们聊着天轻轻松松就挣到300块了,甚至骑手还会挑单子,太远的、太便宜的都不接,就这样都不愁呢。”他解释,现在大家都进来抢这块蛋糕,分到的单量变少了。
对于同城配送行业的出路,魏建辉认为,首先是找到有效客户。“同城配送企业需要进行客户分层,先找到客户,再谈服务,再适当调整单价,最后才是盈利。”
另一方面是找到刚需商流。杨达卿表示,即时物流面对C端用户是在长尾市场淘金,需要形成超级流量;要服务商家货主,需要构建同城供应链生态。“小型跑腿企业的弱势普遍在于没有外卖这样的高频刚需商流支撑。短期内中小即时物流平台弱势突出,但随着消费互联网打通,包括滴滴、微信、高德、小米等寻求强化用户粘性而增加即时零售入口,就会给第三方即时物流平台闪送等创造新机遇。”
骑手方面,杨达卿认为,以后竞争越来越激烈,再加上一些高附加值的即时配送慢慢出现,预计平台企业也会寻求与稳定合作伙伴合作,或者形成自建队伍,众包只是一个阶段性的选择。
同城配送的未来,很难靠今天送文件、明天送鲜花的跑腿代办撑起来。“平台好建,流量难找。”业内人士这样总结。
*应受访者要求,王悦、晨曦、高鹏为化名。
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