用户|来一场用户共创的“革命”吧
编辑导语:Z世代,越来越多年轻人追求个性化的生活。各消费品牌如何吸引用户愈来愈成为一个难点。越来越多品牌更加重视用户共创,希望年轻人能够参与到品牌建设中。本文作者就三个用户共创关键词,来谈谈用户共创的玩法。
文章插图
一、导读随着个性化、体验化的场景的风靡,新消费品牌愈加重视用户共创。
希望借共创吸引年轻消费者参与到品牌建设中,使其成为品牌的一份子。
用户共创的魅力何在?
二、“用户共创”,是一场革命从《自私的基因》一书,我们会发现人都是为自己而活,做任何事情都有其目的性,希望达到利益最大化。
个体的利他主义根本上都是出于基因的自私性,包括物种竞争、互利共生、两性关系、亲代抚养等。
回到本篇文章的主题“用户共创”,其实就是基于人性自私本能,让用户参与其中,成为品牌的一份子,以此达到品牌与消费者共赢的目的。
用户对自己的点子被采用,更愿意去传播和主动宣传,对这款产品的忠诚度越高,而且更关注这款产品的发展,会不断的去建议,帮助品牌成长。
小米依靠“发烧友”崛起就是一个成功的典范。
创立之初,小米先是培养一批种子用户,使其成为小米口碑传播的起点。
同时,小米注重用户的意见反馈,并鼓励用户参与到小米的手机研发中。在小米手机论坛上,用户每周都会更新很多反馈的帖子,而小米工程师也经常在论坛上发起投票收集用户反馈意见,然后再讨论确定产品最终形态。
小米从“屌丝”逆袭到“高富帅”,用户共创起着至关重要的作用。
用户共创,它不是作为营销噱头来用的浅层玩法,而是在全新品牌经营理念下,用户真正地参与到从内容共创,到产品共创,再到品牌利益共享的全价值链中的新型用户关系模式。
我们可以把用户共创理解为一种乐高式运营模式,品牌提供给消费者一个半成品,需要品牌和消费者共同完成一个“作品”。
此“作品”里倾注了用户的“智慧”与“劳动”之后,自然而然被赋予特殊的意义。
过去,品牌是演员,消费者是观众;
现在,消费者是演员,品牌是舞台。
而产品和内容,就是品牌和消费者一起共创出来的“作品”。
随着共创价值日益凸显,越来越多消费品牌涌入“用户共创”的热潮。
而共创价值主要围绕三组关键词展开:
第一组关键词是圈层文化。
互联网时代,万物互联,缩短了品牌与用户、用户与用户之间的距离,互动也日益频繁。
而用户之间也形成了圈层文化,比如说深受Z世代喜爱的B站中的二次元文化。
第二组关键词是互动和分享。
当今年轻消费者有一大显著特点:爱分享、爱互动,并能在分析与互动中获得快乐。
最后一组关键词是体验和共鸣。
品牌的价值不再局限在提供优质产品,还关乎体验和共鸣,产品成为一种用来创造体验的人工制品。
所谓体验和共鸣,就是用户闭上眼睛也不会忘记的感觉,它渗透用户的感官和心灵当中,让用户历久弥新。
为什么《阿凡达》票房创造奇迹,某种程度上是因为体验的力量在驱动消费者。
下面我们围绕这些关键词谈谈用户共创的玩法。
三、内容共创:共建内容生态链最近B站《国王的排名》刷爆朋友圈,小伙伴们纷纷表示被波吉整破防了。
太好哭了!
即使世界黑暗,也不要放弃选择善良的权利。
好内容总能引发人的共鸣。
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