WISE 2021中国数字化创新高峰论坛|圆桌讨论：不做“背锅侠”，数字化创新的“避坑指南”| 人工智能( 二 ) 英特尔|客户|占比达|基辛格|从

管理的数字化包括AI+财务、AI+办公、AI+协同、AI+延期管理等等。业务的数字化有AI+招聘、AI+生产、AI+营销等等。通过数字化的这种机制，我们能够去实现一些业务流程的优化，产业模式、业务模式能有一个升级，这就是我们数字化给我们带来的价值。
我们在讯飞听见这一块，主要核心是集中在AI+办公的领域。我们可以通过人工智能的语音识别，包括前面可以看到两侧都会有讯飞听见的字幕，包括翻译，我们都是通过机器去自动识别，去打造整个智慧办公的一个平台，能够通过AI去萃取一些非结构化的数据，比如语言。说的声音把它转成文字后，能搭建整个企业的知识系统。这样的话，也能为后续企业的经营生产做一些辅助的决策。
在日常办公中，也能够做一些区别性改造，比如针对在本地办公、远程办公、桌面办公以及移动办公这种多种场景下所提出的综合解决方案。同时，我们也会给一些比如说像中小企业，提供一些比较轻量化的解决方案，来满足SNB的客户。花较少的成本，就能够实现企业的数字化转型，也解决了在跨国多语的场景下，能够更高效地去协同，也消除了国家之间的语言障碍。
所以综上所述，做企业数字化，我个人看来有三点是非常重要的：
第一点，企业数字化能不能把业务迁移到数字的世界里，只有这样才能更高效、更快捷，才能让我们去发掘数据背后更深层次的价值。
第二点，企业数字化改造了之后，能不能对业务流程有一定的优化，能不能对业务模式有新的升级。这是第二点我们评判企业数字化的要点。
第三点，我们能不能利用大数据+AI去发掘数据背后更大的价值。我觉得这是目前在探索的过程中发掘到的三点，这三点对推动企业的数字化转型比较重要。
主持人：好的，感谢方总。我们今天因为是个不大的会场，我觉得我们可以关起门来谈一谈，讲一些不一样的事情，因为主题是先谈“坑”，我们先把坑亮出来，这才是干货。所以大家可以言简意赅地讲讲企业在数字化转型过程中遇到的坑。
娄鹤：谢谢主持人！我觉得这个题目挺好，“避坑指南”，因为我们是做法律服务行业的，所以非常贴近我们本行。一些律师的工作，就相当于把掉进坑里的人捞出来。当然，我们更重要的工作是帮助企业如何避坑，做咨询和合规服务。
创新意味着探索一些新的或者是未知的地带，在中国创新，常常蕴藏着非常大的风险。坑分为大坑和小坑，大坑掉下去可能就爬不出来了。举个例子，我们有个客户通过爬虫技术去爬取一些网站上的数据，然后自己开发了一个数据化工具，再进行软件销售。但是他爬取的对象是一个头部大公司，技术手段也涉嫌一些网站的侵入，最后触犯了刑事法律。所以在避免大坑方面，我们要特别注意，对一些商业模式和产品方向，要提前做好深入的风险评估。
关于小坑，我也举个例子，比如说像现在国家网信办、工信部对APP的监察力度很大，隔三差五就能看到一些公布的名单，下架APP。但是在公司内部，研发工作是由技术部门在开展，合规部门是跟在后面的，因为传统的合规或者法律部门定位于中台或后台的角色。这就会造成，当技术部门以用户需求为先导，一路狂奔，投入了很多精力，加班，埋头苦干后，可能突然发现很多产品的功能被认为是违规的，或者需要进行大幅度的整改，那么这方面对企业来说就意味着巨大的浪费，甚至是扩大了风险。
所以在新的环境和合规要求下，特别是面对数字化创新，其实是需要各部门一起协同。特别是从设计开发的时点就需要意识到合规问题，将合规工作从中台的位置往前移。