明略科技集团副总裁陈羲告诉TO B新势力他的观点 。 “我们是这样去理解腾讯的逻辑 , 它本身是搭建了这样一个生态 , 这其中腾讯希望尽可能地产生足够多的创新 , 通过物竞天择 , 进化出来一个足够强的、真正的生态体系 , 让企业可以在上面自由地生长 。 它其实并不是一个非常强的中心化体系 , 腾讯的每一条线都有它自己生长的阶段 , 它驱动合作伙伴的方式也有所不同 。 企业微信通过大量用户和开放能力 , 基于合作伙伴来实现与第三方生态的合作 。 ”
“云的合作方式也有不同 , 千帆更多希望第三方企业提供一些能力 , 可以变成整个企业服务拼图当中的一部分 , 以形成很好的组合 。 ”
“腾讯的各条线都有一个非常好的状态 , 腾讯在往TO B端走的时候 , 其实保持了一个非常谦逊的状态 , 他们团队非常懂 , 但是也不断地在跟客户做共同的创造 , 跟合作伙伴在共同创造 。 而不是说我先画一个框 , 你就按照我说的办 , 其实并不是这样一个状态 , 所以整个跟腾讯合作的状态和体验非常好 。 ”
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最佳姿态:腾讯帮大家 , 大家懂腾讯
在腾讯SaaS生态形成之时 , 第三方SaaS厂商如何在借力和独立之间 , 保持一个良好的平衡?并且如何应对彼此之间的竞争?
六度人和(EC)创始人张星亮在接受TOB新势力采访时表达:“我们在融入生态的时候 , 本身产品还是要有独立价值的 , 能够发展起来 , 并在腾讯的SaaS生态中找到自己的位置 , 以跟上腾讯发展的趋势 。 与此同时 , 我们也会更加开放和上下游企业联合在一起 。 ”
他提出了一个明确的方法论:
“第一个 , 我可以横着做 , 我是标准化产品成为云生态解决方案的一部分 , SaaS之间可以交叉销售 , 相互拉动 。 第二个 , 我就继续往下挖 , 竖着做 , 深耕行业 。 比如我就针对某个行业在细分领域做透 , 通过千帆连接器把前后端的产品打通 , EC的产业链位置会很稳固 。 不管是我们横着做还是竖着做 , 在融入生态的时候 , 我们要做出自己的独立价值 , 才能持续互惠互利 。 ”
“腾讯整体搭建了一个底层的平台 , 不管是用云 , 还是用它的PaaS组合 , 形成这样一个生态 。 但是这个生态和平台搭建完之后 , 在面向广大的企业的时候 , 做TO B服务的时候 , 实际上是需要一系列的有服务能力和深耕的第三方企业 。 腾讯这两个字背后代表的东西 , 内容是非常丰富的 , 还是要做好具体的客户群体分析和目标市场的判断 , 因为最终而言的话 , 与腾讯合作的核心目标 , 仍然是服务最终的企业客户 , 这个部分反而是不变的 。 ”陈羲认为 。
腾讯和第三方生态越发达成共识:以客户为目标 , 而不是以“腾讯”为风向标 。
“对于内部而言 , 腾讯内部团队的目标和策略会不断更新和迭代 , 不应该为了某一个时间点上所抓的一些特殊的政策 , 而去调整自己整个公司的战略 , 这个是需要避免的 。 ”陈羲强调 。
高速成长的SCRM赛道是一个很好的例子 。 在这个赛道上的第三方创业企业 , 几乎都是千帆计划成员 , 并且是云启旗下SaaS加速器的学院 。
明略也投资了赛道上的企业 。 陈羲分享他的观点:“如果我们看企微的态度 , 企微对于SCRM这件事情本身也是在一个控制的范围之内 , 它并不希望企微变成一个营销的工具 , 或者是只变成一个纯营销的工具 , 它仍然是一个连接器 , 它希望连接企业跟消费者 , 企业跟企业 。 ”
“所以SCRM只是一个起点 , 目前整个公域平台流量的变贵 , 这些都让SCRM这个事儿变得极其的热门 。 但是我们认为在明年的时候 , 会变成一个正常的状态 , 企业微信用工具来进行用户的经营和连接关系 , 其实是一个正常的工具层的入口 。 我们更关注的是在这背后会发生的变化 。 ”
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