博弈|互联网巨头的下半场——与监管小心博弈( 三 )


这些报告促使国会两党议员召开了一系列听证会。2021年12月8日Instagram的CEO亚当·莫塞里出席了听证会,他是此事的最终决策者,并称其将会努力确保10至12岁的儿童在未得到父母明确同意的情况下,无法访问任何版本的Instagram平台。
要不就开发一个干净的儿童版本呢?Instagram在今年5月份的时候提过这样的计划。但是收到用户和立法者的强烈反对,认为社交媒体对青少年的健康成长有害无益。所以9月份的时候,Facebook就宣布暂停儿童版本Instagram的开发。不过在12月8日的这个听证会上,Instagram的CRO拒绝承诺不会开发儿童版应用。也就是说以后还是可能会开发。不过短期内应该没啥希望。
一方面,青少年本身也是一个很大的市场,所以这些互联网巨头也想争取到这个市场。
另外一方面,青少年问题非常的复杂。这不仅仅是网络产品提供者能解决的问题,这个问题受到家长、学校、社会、青少年本身的多方影响。
所以这终将也是一个漫长的多方博弈过程。
三、隐私安全问题2018年的时候,李彦宏还大剌剌的称,中国人对隐私安全没有那么敏感,愿意用隐私换便利。但是实际上,我们只是没得选而已。
这些App读取我们的相册、读取我们的通讯录,收集我们的个人数据,强迫我们同意他们的《隐私政策》,强制安装全家桶。最后还得意洋洋地炫耀说我们对隐私不敏感,乐意换便利。真是讽刺。
以前只是没人管,大家就忍了。
监管部门出手,该下架的下架,该整改的就整改。李彦宏们也再也说不出「隐私换便利」这样的话了。
今年以来,工业和信息化部持续推进APP侵害用户权益专项整治行动,加大常态化检查力度,先后三次组织对用户反映强烈的重点问题开展“回头看”。
11月3日,工业和信息化部针对APP超范围、高频次索取权限,非服务场景所必需收集用户个人信息,欺骗误导用户下载等违规行为进行了检查,并对未按要求完成整改的APP进行了公开通报。
截至目前,尚有5款APP未按工业和信息化部要求完成整改。各通信管理局按照工业和信息化部统筹部署,积极开展APP技术检测,截至目前尚有101款APP仍未完成整改。
之前微信读取用户手机相册上了热搜,是因为用户开启了 iOS 15 的隐私新特性「记录 App 活动」,发现微信多次读取用户手机相册,后面微信解释说iOS 系统为 app 开发者提供相册更新通知标准能力,相册发生内容更新时会通知到 app,提醒 app 可以提前做准备,app 的该准备行为会被记录成读取系统相册,实际上微信没有读取。
这个热搜说明,用户并不是对隐私不敏感。相反用户敏感的很,以前只是没有工具,或者没有相应的投诉渠道,或者监管部门整治力度不大而已。
国外互联网巨头也经常面临隐私问题的诉讼。
有些是因为主动收集用户隐私:
2021年3月,Google被指控使用其追踪工具如Google Analytics、Google Ad Manager、网站插件对用户进行追踪,尽管知道用户不想被追踪。
有些是因为BUG或者员工道德被动泄漏:
iPhone机主在2016年时将两台iPhone送往苹果官方维修点进行维修。但在维修过程中,两位维修员擅自将她的私密照片等影像上传到了其社交网站帐户。2021年6月,苹果赔偿了机主数百万美元。
隐私问题,也是监管部门看在眼里,记在心里,时不时就会就这个问题对巨头们敲打一番。
四、广告欺诈问题互联网巨头没法避免的,会受到极大监管的第4个问题是广告问题。
广告基本上是所有互联网公司的主要收入来源之一,特别是一些平台公司,广告收入占总体营收的很大比例,比如阿里巴巴,2020年第一季度至第四季度的广告收入分别为309亿元、514亿元、693亿元、1019亿元,全年广告收入占总营收的49.75%。