收取客户漫游业务将近四年，移动客服回应：需要客户自行取消谈到移动套餐这种情况时

谈到移动套餐这种情况时，赵先生心里就有火气，赵先生在退休前在外地工作，为了节省电话费用，当时正在办了亲情包。该包只需要每月支付1元，用户可以为异地用户的优惠” ，以减少当时的长途费用和漫游费用。

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【收取客户漫游业务将近四年，移动客服回应：需要客户自行取消】说到国内的长途费用，漫游费用于2017年10月1日已经取消，但最近，赵先生发现此套餐费一直在扣费，但是”移动客服回复是：需要短信取消订阅，用户不积极取消，将继续收取费用。

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4月9日，赵先生收到了移动客户服务的回复。客户服务表示，解决这一问题的方法需要自己取消该漫游费，并弥补赵先生100元，如果后期转网或者注销都不能享受该补贴。现在各运营商采取各种措施来促进取消漫游费用政策：
对于大多数用户，运营商直接调整套餐，直接修改套餐，取消长途和漫游的费用在其余部分中，用户通过发送文本消息，呼叫等来通知用户，并且用户可以通过短信提示操作执行。上述亲情省的”套餐就属于这一操作。

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去年，政府的工作报告清楚提出，要求运营商减少“自己定制套餐” ，在一些省市的一些运营商有的还未调整之前的套餐费用，我相信也会慢慢的发生变化的
此外，基本问题或必须尽快实施，建立运营商和用户终止合同“退出机制” ，这些用户和用户都可以根据法律取消合同。 2004年， 30元5MB合同， 2005年6毛1分钟的通话费用，不应执行到2022.年才取消，这样就损失了客户的利益。
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