他在天猫完成用户教育后，“兴趣人群”把这个产品推上行业第一( 二 ) 做对了是经验

他也尝试过“解决用户痛点”：比如在筝首和筝尾加入新潮元素，或使用碳纤维、透明材料制作古筝，美观的同时减轻重量， “同样效果不好”；买课送筝，买筝送课，利用app练筝打卡， “几乎所有MBA课程里能尝试的案例都尝试了一遍” ，但收效甚微；花15万做了精美的主图，结果被消费者吐槽“支架放错了，手型也不对” ，用了一个月只能下架。
会听不会买，会买不会玩，会玩不长久。他和他的团队一直尝试用消费者的角度切入，结果发现自己以为的痛点根本不是痛点。
逐渐，他从信心满满变成了自我怀疑，履历非但帮不上忙，反而让他陷入一种经验主义，成为他前进的障碍——做对了叫经验，做错了是教训。
民乐难出新国潮？
从接手润扬开始，王威就知道，消费者对新国潮的兴趣，是拓开民乐市场的重要途径。王威一直在思考，为什么民乐没有自己的品牌？其他传统文化类目都有自己的新国潮，为什么民乐没有？他总结了三个原因：
第一，民乐不会营销。古筝类目中最大、最老的品牌是有60年历史的「敦煌」，尤其是考级用筝。不同品牌之间的筝手感、音色皆有不同，再加上派系繁杂且风格各异，所以不同派系选用的品牌也不同。
“民乐里还有鄙视链” ，科班专业的瞧不上业余的，业余的瞧不上卖货的。教育行业有自己的“潜规则” ，老师会推送自己熟悉的工厂或者店铺，所以在整个古筝市场链条上，各个环节并没有形成一个完整的生态，各自为战，难以形成行业合力。
第二，民乐乐器的非标属性。古筝多数还是传统工厂或者小作坊代加工的形式，小而多、散。这与其他传统文化产品，例如湖笔、端砚、徽墨相同，产地属性很强。扬州是中国的古筝之乡，而古筝最重要的音腔面板和底板用木多是泡桐木，来自河南兰考，早在距今1500年前沈约的《秦筝曲》中就有记载：“罗袖飘丽拂雕桐，促柱高张散轻宫” ，足见其历史悠久。

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而即便是同一种木头、同一个师傅做出来的筝，音色也会有差异， “这就不同于其他标品” 。所以选筝一定要去线下听音、看材料， “很多店铺说用黑檀或者紫檀的，但其实只有一小块木头是，腔体依然是泡桐，很多厂家会利用这点溢价” ，不去看看实物很难放心，这也是民乐离不开线下店铺的重要原因之一，线下的琴行多是买手店、品牌集合店，这与多年前的手机和电脑市场类似， “「敦煌」也没有直营店” ，也就进一步造成古筝难以形成市场规模。
第三，难以找到品牌推广的抓手。 “民乐类目中没有人找代言人，我们曾经想找易烊千玺，价格都问好了” ，最终还是因为难以找到契合多个派系、符合大众要求的代言人，也就难以形成快速破圈的效应。
「敦煌」之所以是古筝类目里公认的TOP1 ，除了做工好，创始人的精益求精，还与院校紧紧捆绑，才成为这行里长盛不衰的60年老企业，以至于考级用筝都是「敦煌」，不同筝的手感差异也就导致学生学筝买筝也会选择「敦煌」， “但他们线上做得一般” ，这就成了王威的机会，他没想过弯道超车，只是想撬动一点点市场，让这里能“活”一点。
去线上教育消费者
民乐的线上渗透率仅有20% ，王威觉得这有很大的发展空间。就像十年前，消费者买手机多数会去线下购买，而线上的品牌旗舰店让大家放心网购手机，这便是天猫这样的平台的作用。