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文怡铅笔采访人员刘小倩
新产品推出不到五天,武汉就因疫情关闭 。当时第一批产品有近百万的货,一半在上海仓库,一半在武汉仓库 。在公司的背景下,还有1000多个预售订单没有交付 。
95后的年轻人孙思达,没想到在这次创业中遇到了“神奇的开始” 。
更糟糕的是,受疫情影响,当时快递行业基本停滞,上海仓库发货困难 。孙思达决定把上海的股票全部转到ZTO快递的中转站 。虽然他需要支付一定的费用,但他仍然希望尽快将货物发送给用户 。
与此同时,他仍在与下单的用户协商退款事宜 。然而,他发现回报率只有1/100 。收到该产品的用户也在社交媒体上积极分享,并留言称这是“不朽的食物” 。即使现在回想起来,孙思达还是很感动 。
他于2019年9月创业,创立了消费品牌“食检室”,并尝试开发核心0油膨化技术,以鱼为原料,打造口感爽脆的健康鱼片 。这种鱼片具有低热量、高蛋白、零添加的特点 。当时距离孙思达1996年本科毕业还不到三个月 。
今年4月,孙思达在摩甸启动众筹20天,实现目标金额2000%,产品周回购率达到30% 。
现阶段产品已完成数百万元种子轮融资,雇主为博力创投、赞思餐饮 。目前产品毛利率超过70%,公司月营收120万,月均增长率50% 。
注:孙思达承诺文中数据无误,为内容真实性负责 。铅笔道作客观真实记录,已备份速记录音 。
96年小伙用4000斤鱼打造一片鱼脆
“其实是因为我们整个团队都喜欢吃薯片 。”谈及切入薯片赛道的原因,孙思达解释说,薯片是稀有零食,可以同时刺激多种感官,就像喝可乐一样,让人上瘾 。成瘾诱发的高频消费是建立快速消费品的必要条件 。
其实薯片的市场也不小 。国内膨化食品市场规模已达2000亿元,其中施乐占据145亿元的垄断地位,证明了薯片市场的前景 。同时,市场上流行低碳水、低脂、无添加剂、植物性零食等健康零食,俘获了众多爱好者 。因此,孙思达认为,打造低热量、高蛋白、零添加的酥脆产品是有出路的 。
孙思达充满行动力 。想出这个点子后,2019年9月,他成立了“食品检验室”,和团队一起开始研发,试图在不含油、不含淀粉的前提下,打造出口感酥脆的零食 。项目一开始,他们选择用鱼来切入,并把产品命名为“一块鱼——炸鱼片” 。
在不到5个月的时间里,孙思达就制定出了产品和基于产品的打法,但这背后,是整个团队的共同努力 。
孙思达出生于1996年 。虽然他去年本科毕业,但他已经是一个经验丰富的连续创业者 。供应链负责人何玉玺也是上海著名面馆蟹黄鱼的合伙人,负责产品的供应链;刘克灿主管营销,拥有丰富的快速消费品渠道资源 。
“美味的薯片来源于淀粉油炸的酥脆口感和浓浓的调料带来的上瘾感 。怎么才能做成健康产品?”
“没有面粉,产品很难成型,如何实现自动化生产?”
……
其实当初食品行业的资深专家听到孙思达的想法时,都提出了质疑 。连孙思达都自嘲 。“就像烤一盘沙子,难度极高 。”
为了达到自己的目的,孙思达一次又一次的尝试 。这种产品在实验室工作,但一旦进入生产线就会失效 。一次生产至少需要300公斤的原料,孙思达至少实验了10次,然后零星做了一些口味迭代 。在产品形成之前,该团队使用了近4000公斤的鱼 。
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他介绍,目前,“一片鱼耶”的原材料为北欧黄鳍金枪鱼,大概3斤鱼肉才能锤炼出1斤鱼脆,整个鱼脆的鱼肉含量高达60% 。每100g鱼脆富含57g蛋白质,相当于8个鸡蛋 。此外,0油清膨化工艺能够让产品不油腻,而低温慢烘能够最大程度上保留鱼肉风味 。
“信息爆炸时代会使得商家跟消费者的信息隔阂越来越小,我们就是希望把所有的原料、工艺都告诉消费者,让消费者看到一个足够真诚又透明的品牌 。”孙思达表示 。
武汉仓库全部积压 订单退货率仅为1/100今年1月底,“一片鱼耶”内测版产品正式发布,但突如其来的疫情打破了项目原有的节奏 。
武汉仓库积压近一半的货品,如今,产品已经接近保质期,也无法再售卖 。上海仓库一拖再拖才最终发货,但产品订单退货率仅为1/100 。
很多收到货的用户纷纷在社交媒体上晒照和安利产品,“神仙零食,好吃不胖”“除了贵,没有什么缺点 。”……
当时没有怎么推广,就是想看下用户的真实反馈 。此时,孙思达一颗悬着的心才落地 。日后回想那段时间,他形容为感动,“因为用户愿意等待新品,也愿意主动分享 。”
当疫情逐渐恢复,各供应链也开始恢复正常工作,“一片鱼耶”又进行了2轮迭代 。“中途,我们还遇到了封装设备爆炸,仓库暴雨,快递盒受潮,硬度不够等破事,好在都一一解决了 。”
为了回馈客户,4月28日,孙思达在摩点上又开启了一轮众筹 。
众筹的价格为20元/盒,比平时低10元 。如果用户认可产品,在一周内复购可以享受85折优惠 。孙思达透露,众筹20天,完成目标金额的2000%,产品的周复购率达到30% 。
“学习用美妆产品的打法及表现力做食品 。”孙思达介绍,作为新品牌,在渠道推广上有难度,所以“一片鱼耶”借鉴的是一些国货美妆品牌的推广方式和玩法 。
一方面,孙思达与主播合作,进行直播带货 。
为了阐述产品的0油清膨化工艺,即不油腻,孙思达选择直接用一段实验来解释:主播会在桌前分别放了2张吸油纸,一张上面是普通薯片碎,另一张则是“一片鱼耶”的鱼脆 。当吃完普通薯片的手与吸油纸亲密接触时,上面会留下明显“湿”的痕迹,这是由于吸油纸感受到了油而发生的自然反应,但放置鱼脆的那张却没有任何改变 。
他透露,凡是看过这段直播视频的用户,将近30%都会下单 。
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【年产脆片工厂设计 薯片创业企划书】另一方面,孙思达希望让“一片鱼耶”渗透至各个渠道 。
他表示,线上,除了食验室品牌自己的天猫店,产品还会入驻京东的芬香社交电商,触达精准人群,通过私域流量进行口碑传播;
线下,“一片鱼耶”会推出线下版的产品,入驻各类精品超市及美妆SC店,并且会开拓大量餐饮零售化的渠道,目前一片鱼耶-深海金枪鱼脆已经入驻五十余家上海的网红餐饮品牌,也会跟随着夜经济的发展,在全国各地开展快闪店 。
谈及当前的零食市场,孙思达感慨,当下,消费者对于零食的需求不再是单纯满足口腹之欲,对于零食的附加属性需求也会增多,不少创业者纵身入场,研发功能性零食、健康零食、速溶咖啡、黑巧等 。“然而,大家都在前端做产品运营,其产品供应几乎来自同一个工厂 。所以,大家最后都是在为工厂打工 。”
在他看来,目前,国内食品行业最大的红利仍然是品类的红利,品牌方要倒逼工厂创新 。“只要我们能够挖掘出某一类用户的细分需求,并持续创新,大约3年的时间就会成为一个品牌 。”
2020年6月,“一片鱼耶”宣布项目已完成种子轮融资,资方为伯藜创投、赞思餐饮 。至今,产品毛利率超过70%,公司单月营收120万,月均增长率50% 。孙思达表示,项目正在寻找新一轮融资 。
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