2014年,滴滴与快的争夺战如火如荼,资本押注于这两家头部企业和网约车模式 。当时嘀嗒并没有跟风,而是选择了初出茅庐的搭便车细分领域 。2017年,当传统巡游出租车被网车补贴战挤压到生存边缘时,迪达股份有限公司进入出租车领域 。
自2017年以来,迪达公司一直在悄悄潜行,但仅一年时间,就将出租车业务拓展至86个城市,并与其中21个城市的出租车行业协会达成战略合作 。根据第三方数据,从2017年底到2019年第三季度,迪达公司的月度市场份额从不到5%增长到14.8% 。在顺风车和出租车的赛道上,迪达公司从技术、数据、模式、理念等方面一步步筑起了通往未来的护城河 。
随着时间的推移,这两条赛道逐渐变成了潜力股,而嘀嗒却在不知不觉中跑在了前面 。在顺风车市场,迪达公司获得了近70%的市场份额,而在出租车网络招聘市场,迪达公司排名第二,在巡游出租车数字化转型升级业务中排名第一 。
毅力、专注和克制也带来了辉煌的成就 。今年9月1日,迪达股份有限公司公布6周年业绩,不仅用户规模快速提升,还实现了连续15个月盈利,顺风车峰值响应率超过70% 。
然而,在迪达股份有限公司创始团队看来,“事情远未完成” 。
回顾过去6年与其他几位联合创始人的合作,迪达公司CEO宋中杰坦言,“我们走的是一条艰难的路,不会让你轻易成功 。你需要的是耐心和坚持 。更重要的是,你需要先看到未来和结局 。”
谈创业
1. 选择赛道的四条金律
其实我们在十几年前做团购的时候,就逐渐意识到团购不是商家的核心需求,价值不大,前景也不理想 。当时,我们开始考虑是否应该选择另一条赛道 。当时我仔细研究了O2O家庭、在线教育、P2P金融、旅行四个领域,也列出了一些新赛道的选择标准:
第一,最好这个行业已经进入火热期,处于爆发阶段 。
二是与移动互联网技术密切相关 。我们相信,未来二三十年,移动互联网技术将从根本上改变人们的生活和工作方式 。
第三,我们能做什么,擅长什么 。
第四,赛道和市场足够大 。
后来争论的最终结果是进入了旅游,因为在这四个行业中,旅游最符合这四个条件 。
2. 不必盲目跟风
我反对的是,一个创业者在进入一个行业之前,没有深入思考和判断这个行业的未来走向,没有深入分析做这个事情能产生什么长期价值,和竞争对手相比有什么差异化优势,纯资本看重哪里 。这绝对是不可取的,注定要失败 。
比如总有人问我们:要不要坐网上的车和快车?或许在很多人心目中,网约车快车是未来和主战场,是投资者关注的地方 。我说我们不这么认为,也不想追求这种趋势 。我们对旅游业的未来有自己的判断和看法,坚持走自己的路 。
3. 要能看到终局并坚定走下去
创业最麻烦的是看不到最后阶段,只看到中间阶段和过程,让你很难坚定信心,经常摇摆不定 。你不知道最终的价值,也不知道公司会如何盈利 。但是,我们认为定位公共出行服务平台,深化顺风车和出租车两个领域都是对的,因为我们看到了这两条轨道的未来前景 。
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刚进入出租车领域的时候,我们的想法很简单 。我们认为出租车不应该被遗弃 。我们还得照顾200多万出租车司机 。然而,今天我们可以清楚地看到出租车的结局是什么,那就是未来一定是肯定的 。
是出租车的扬招和网招两种方式并存融合,只服务网招不是终局 。如何同时做好扬招和网招?我们首先要保证服务要做好,用技术去提升所有环节的体验,然后用技术数据和模式驱动行业效率提升 。
归根结底,一个业务模式能否生存还是要看效率高不高,如果能够推动效率提升,就有持续长远价值和生命力 。
4. 创业大多数时候都是在黑暗中前行
我一直觉得,只要在创业路上就都差不多,肯定是有时高兴一点,有时挫折感强一点 。但总的来说都是高度危机感,一堆挑战,不是这个问题就是那个问题,没有说什么时候可以高枕无忧和放松,这是创业和企业家的常态 。
我们一路走来,实际上遇到的都是坎坷,人们常说因为看到希望,所以坚持,可是创业路上哪有那么多阳光和光明,都是黑暗更多,大部分时候是看不到希望的 。所以还是要看更深层的东西,看到更远的远方是什么 。
5. 市场变化太快,你唯有努力跑在前面
现在行业变化、市场变化都太快,远远快过过去历史上任何一个周期,没有哪家公司是安全的,没有哪一个位置是安全的 。你必须还是要跑在前面,永远努力跑在前面,只有自己强大了,才有可能不被淘汰 。职场选择也一样,你要看看这个位置能不能让你长本事,让你变得变强 。这个公司不行,转手一堆公司抢你 。
所以我们为什么强调要保持“饥饿感”,要走出舒适区,我们几个(联合创始人)有学着开批评会,因为大家都不愿意听批评了,都愿意听表扬 。
6. 看得长远一些,你会发现短期的问题都不是问题
你肯定也会想是否值得,是否还有其他选择,另外你再跟朋友一比较,人家好像没你那么难和苦,好像过得比你好……我们过多时候不珍惜自己拥有的,反倒是羡慕别人有的东西,但是实际上你不知道别人的挑战和困难可能更多,所以我觉得还是看长远一点,看到你最后追求的目标,你会发现,短期面临的问题其实都不是问题 。
看远一点很简单,出行是刚需,但现在还有很多不足,如果找到合适的产品模式解决这些不足,你就有巨大的价值,那为什么不去做呢?现在网约车确实做得不是那么令人满意,问题依然存在,那我们能不能去挑战更好的方式方法?去尝试不同的路径?这样去想,你可能就会看到不同的点并坚持下去 。
7. 创业是一条不归路,无数动力会驱使你坚持下去
创业其实是一个不归路,你的心境已经很不一样了,不甘于再去大公司打工,而是希望更多地去自主决策和创造,同时承担更多的责任,因为创业不是你一个人的事情,还有很多员工、车主、乘客和投资人,想到这些,创业路上也不能轻言放弃 。
另外你还会去思考,你的人生到底最后给大家有什么交代,给自己和子女有什么交代,那么在力所能及的情况下,还要做一份你自己觉得挺自豪的事儿,对社会有价值和贡献的事儿 。
每当有朋友说,“用你们app打到车了,体验不错”,这就是莫大的鼓励,会让你觉得做这个事情有价值,解决了人们的出行难题 。所以,为什么不坚持做这样一件有意义的事情呢?
8. 永远不要觉得已经做得最好,没有什么可以创新了
压力和挑战来自于很多方面,有来自客观也有主观的,客观你改变不了,只能从主观上改变 。必须要始终保持清醒头脑和进取心,永远不要觉得自己已经做得最好,没有什么可以创新,没有什么不同的路可以走了 。必须要时刻保持警觉,时刻要摆脱我们过去无论是什么样的包袱,快速响应任何挑战和机遇 。
9. 竞争一定会有,但并不一定你死我活
我一直认为市场跟战场不一样,战场上打仗是你死我活,有我没你,而市场并不是这样的,你在任何市场里都会有竞争对手,因为用户本身就需要有选择空间,谁愿意单一呢?正因如此,大家都有自己的空间可以去做,并找到自己的生存之路 。竞争对手一定有,我们唯有做好自己的事情,把握对的方向,做对的事情并且跑得更快 。大市场里绝对不是只有我们一条鱼,不过我们希望成为活得最好的鱼 。
10. 商业价值和社会价值一定要双赢
总得来说我们还是看到了不一样的未来,走了一条与众不同的路 。我们不仅追求经济效益,同时也希望追求社会效益最大化 。我们不是增加道路车辆,而是通过技术,数据和模式创新来推进四轮出行服务的供给侧改革,让现有存量汽车发挥更大的运输效能,同时实现环境影响最小化 。同时,我们还坚持合规合法,跟国家顶层设计与规划保持一致,并且帮助他在顶层设计之下做实践者 。你像出租车,国务院和交通部都有顶层设计,但是这些如何更好落地呢,我们就用新出行战略,三化工程真正帮助解决出租车行业的困境,助力转型升级 。
这个思路就是,你只有先进来,才可能获得各方支持,越多人支持就越轻松一点,越好做一点,何况我们做的都是很艰难的事情 。
谈团队&管理
1. 价值观要趋同
我们几个联合创始人最开始走到一起,是因为大家都有想做一番事业的愿望,都觉得打工那么久了,天花板在哪都很清楚,所能发挥的作用实际上也是在条条框框内的,那为什么不在更大的空间里面发挥自己的才智和潜质,一起做一些更大的事情呢?
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而能一起创业十多年走到今天,价值观趋同很重要,大家都很正 。我们公司有一个文化氛围,叫简单直接,表现下来就是公司里没有山头、没有派别 。员工不需要站队,也不需要溜须拍马获得晋升和机会 。就是很简单就是做事儿,你只要把事情做好了,做出成绩和贡献了,你就有更大的舞台和提升空间 。这就是我们价值观很趋同的表现,也形成了我们很直接的企业文化 。”
2. 彼此建立深厚信任很重要
我们现在几个联合创始人中,有三个原来都是我团队的,大家在一起工作时间很长了,最长的有十五年,最短的也有十年了,彼此都非常了解,也形成了很深的习惯,这也是大家愿意建立相互信任的基础 。
比如其他几个联合创始人,股权文件也都不看,拿过来就签字 。因为他们知道我也不会坑他们,也不会说话不算数,有这个信任作为基础,其实很多事情都更好解决 。
另外就是大家的能力和个性也是很互补,有销售比较强的,市场比较强的,产品比较强的,有技术比较强的,所以正好是优势互补的组合 。
总的来说也是缘份,凑在一起也不容易 。你也会有很多朋友,外面也会有很多人才,但真正能彼此信任,志同道合的其实不容易,所以还是需要一些缘份的 。
3. 无论是创始团队还是员工,每个人都须要成长
其实我们这几个人(联合创始人)的学习能力都挺强的,这么多年每个人都在不断突破自己的边界,适应自己的岗位 。你看负责产品的朱敏原来没做过产品,负责市场及人力的金龙之前没做过市场和人力,此前做销售的跃军现在负责整个运营部门包括销售、客服和政府关系等很多职责 。我们这些人不是说你只能搞销售,只能搞运营,每个人都能够学习提高自己,适应各种岗位 。所以我们没有轮岗制,但是实际上也做了很多轮岗 。
事实上,“共同成长”也是嘀嗒企业文化中非常重要的一条,“企业带动个人成长,个人促进企业成长,共享发展成果” 。这样员工也会更有成就感,团队的凝聚力也会更强 。
4. 强势与否并不在于声音有多大
我觉得强势与否并不体现于表面,不在于声音有多大,而是看是否敢于做决断,是否敢于承担相应带来的后果 。你有人笑呵呵的,人家敢做决断,有的人咋咋呼呼的,但是就不敢做最后的决断,那哪个人算强势的呢?
5. 允许争吵,但一旦拍板了就坚决执行
我们几个人(联合创始团队)是有一个原则的,就是允许大家说话,发表不同意见,可以争可以去吵,但是最终总是要有一个结论,这个结论就是最后我拍板,只要是拍板,就不可能大家都是认同的,肯定是有的人赞同有的人反对,但无论怎样,只要是最后的抉择,无论你原来是支持还是反对,必须坚决执行 。
6. 做最后决策肯定会有压力,但有担当才能树立权威
做决策肯定会有压力 。我们的企业文化中有一条就是“担当”,就是做了决定就必须承担后果 。一般人都是说,你做了决定并且做出了成绩,那这个成果就是你的 。但如果你做的决策被证明是错的,做失败了那怎么办呢?我们一直坚持的就是你要有担当 。你的决策做对了,成绩算在你头上 。做错了,对不起责任你必须扛,这是对等的,这才让我们每一个人做决策时要去认真思考,因为你要对此负责 。
所以每个人做决策,要树立权威决不是靠“老大”的地位,要让人家心服口服的,是因为你的德行、能力、眼光和胸怀 。所以作为公司CEO,如果拍错板了一样要承担责任,但如果老拍错板还有什么威信可言呢?所以,做最后决策是会有压力的 。
7. 创业最初目标很朴素,希望一起干点大事
最开始的时候,创业目标很朴素,就说我们这些人应该能干点大事吧,干成一个自己愿意、自己能够主导的,自己决策,能做成的事,其实一开始我们就是这么一个朴素的想法,但是跑着跑着,就开始越来越体会到“侠之大者,为国为民;侠之小者,为友为邻”这句话的深刻含义,我们感谢命运把我们安排在出行这样一个民生赛道,让我们有机会为亿万百姓的出行福祉做出自己微薄的贡献,现在对比目标还有距离,道阻且长,所以未来只有不断翻山越岭,努力向前 。
结语
红杉资本一位合伙人比尔·科夫兰(Bill Coughran)曾分享过红杉资本对好项目、好公司的看法:
1、公司的项目带给客户的好处必须一目了然,而不是讲一大堆故事 。
2、技术上要有绝活,即核心竞争力 。
3、好的业务永远是花小钱就能做成大生意的 。
4、公司和创始人的基因要好 。
5、创始人要目标明确,要清楚自己该干什么,不需要做什么 。
【商业个性签名大全集 创业个性签名大全】这些标准放到移动出行领域,同样有着深远启示意义 。可以说,今天的移动出行市场已经走过了最初的风口期,正在逐渐走向爆发期 。而移动出行这个大领域中,其实存在很多不同的赛道,很多新的可能性 。如何才能创造更加长远和巨大的价值,取决于人们看到的是怎样的未来终局,以及所选择的通往终局之路 。
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