二手|被假货逼疯的劳力士:终于坐不住了( 二 )


但实际上,这对行业有着更为深远的影响 。
很多钟表品牌或集团早已开始布局二手表,但劳力士此番的声量是最响的 。早在2018年,拥有江诗丹顿以及积家、IWC 万国表和朗格等一系列品牌的历峰集团就收购了二手表商Watchfinder;2020年,瑞士Watches of Switzerland集团收购了二手表商Analog/Shift 。
江诗丹顿、里查德米尔和真力时等手表品牌,在劳力士之前就推出了原厂认证二手表服务 。
周婷告诉虎嗅,甚至有珠宝和手表品牌,开始在产品内部加入区块链技术,实现从生产链到到交易链的整体溯源 。
不仅是钟表品牌,几乎所有的奢侈品公司都开始涉足二手奢侈品领域流通 。开云集团投资了二手奢侈品线上交易平台 Vestiaire Collective,旗下品牌Gucci和二奢电商TheRealReal 达成战略合作关系;Prada集团曾与寺库达成战略合作关系 。
对此,开云集团CEO Fran ois-Henri Pinault曾表示,二手奢侈品是一个具有潜力且稳固的未来趋势,“尤其对于年轻消费者说更是如此” 。
究其根本,奢侈品在新品市场和二手市场的巨大价差,对于奢侈品的价值体系来说,是一种严重的伤害 。而鱼目混珠的假货对这个体系来说雪上加霜,它们使得奢侈品丧失了稀缺性,模糊了持有者的身份象征 。因此,亲自查验二手商品的真假,并获取定价权,对奢侈品集团来说极为重要 。
和普遍认知有偏差的是,二奢市场里最主流的购买者,并非购买力相对较低的低频消费者,而是高净值群体 。因为高净值人群手里的奢侈品存量极高,这些存量是保障二奢市场流转率增加、利润提升的基础 。同时,二奢市场中,利润率最高的交易存在于古董款、收藏款等远高于公价的高溢价产品,这些产品的承接方往往也是高净值人群 。
而这些人群恰好和奢侈品核心消费者是重合的,是奢侈品公司最不愿意放弃深挖的,希望持续服务、维护、跟进的消费人群 。入局二手市场,能够实现对这些人群的全链路服务 。掌握了整条供应链,奢侈品公司就可以控制二手市场价的价格,达到利润最大化 。
腕表的ToC梦
相较很多腕表品牌,作为最大的瑞士手表品牌,劳力士对待二奢市场的态度一直是暧昧甚至回避的 。去年四月起,市场就在不断猜测和捕捉劳力士态度松动的蛛丝马迹 。因此,劳力士此番一锤定音,引发了轩然大波 。有外媒评论,“劳力士终于打破沉默”“劳力士向灰产宣战”“彻底改变了钟表零售格局” 。
品类性质决定了腕表品牌特别依赖经销商和代理商体系 。
奢侈品服饰、包袋较腕表来说价格略低,因此,更倾向于在更大范围的消费群体中‘走量’,以提升利润 。因此,这些品类的打法是依靠整体广告、媒体营销、市场营销来支撑品牌在大众消费者心中的光环 。
而腕表单价高,数量少,在进入新市场后,需要快速找到当地的高净值人群 。有实力的腕表经销商在当地往往有较强的人脉,能够帮助高价值品牌深入到潜在客户群体的圈层 。同时,经销商模式下,品牌能够迅速回笼资金,无需承担销售风险 。
但这个模式也有不小的弊端 。
首先,很多经销商的店里有配假货卖的潜规则 。要客研究院调研数据显示,中国经销商体系里至少流通着50~70%的假货 。
同时,腕表品牌离客户更远 。“腕表品牌都有一个ToC的梦想 。”周婷从奢侈品品牌内部了解到,更多珠宝和腕表品牌在未来会慢慢收回代理权,转直营 。奢侈品的整体经营方向从产品经营转向客户关系经营 。“奢侈品牌做的是高端消费的存量生意,它们希望自己成为高净值客户的生活必需品,售卖的是生活方式 。”