误区|产品驱动增长 PLG 风靡，一文聊透机会与误区

编辑导语：PLG是Product Led Growth的缩写，即产品引领增长，产品驱动增长。它描述了一种进入市场的战略，该战略注重于将产品置于客户旅程的每一个阶段的前沿和中心，并且使产品成为用户获取、留存、拓客等主要的驱动力。本篇文章中，笔者从四个方面分析了PLG的机会和误区，与你分享。

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这篇文章我们将围绕 PLG（Product Led Growth，即产品驱动增长），谈一谈如何理性看待 PLG 的爆火及未来。
一、PLG 神话的源起“我热爱消费市场和讨厌企业市场的理由一样，在消费市场，用户可以为自己投票，决定要不要为这个产品买单；而在企业市场，真正用产品的人却没有决定权，做决定的人则往往不知道自己在干什么。”在 2010 年的一次演讲中，乔布斯公开谈到他对企业市场的质疑。
2011 年，一个新公司成立了。他们希望和思科、微软、Adobe 竞争。很难想象他们会成功。
但是在 2013 年，300 万用户使用过他们的服务。
2015 年，这一数字变成了 1 亿。
到 2019 年，他们 IPO 达到 159 亿美金的市值。当然，这个公司是 Zoom。
以 Zoom、Airtable、Slack、Figma、Atlassian 为代表的一批高估值独角兽在国际市场陆续涌现，也许他们创业之初未曾设想过“PLG”这个词，仅仅在 B2C2B 领域探索巨头下的生存机会。
但这一经证实的商业模式获得资本市场的极大认可，获得巨大成功。
在 2018 年 SaaS IPO 公司的分析中，openvie 发现：PLG 公司比其他非 PLG 同行表现更好，而且估值高出 30%。
根据 Bessemer Venture Partners（BVP）的统计，在美国 To B 市场，PLG 正在成为一种主流的成长模式，这类公司 2020 年的总市值接近 6000 亿美元。

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一些 SaaS 公司用尽各种方法，增长不见成效，但增长焦虑却在不断增长。
于是，海外神药 PLG 的出现，成为治愈增长焦虑的新希望。
尤其伴随 2020-2021 国内部分协同办公厂商的成功，如今 To B 创业者的商业策划书中，总是能出现 PLG 一词。
仿佛打磨好产品——这一企服公司应有之义，均可以包装成产品驱动增长的巨额想象与估值空间。
同时，PLG 也激发了移动互联网的 C 端想象：网络效应、病毒式传播、免费增值等又被拿出来热炒。
实际上，除了 PLG 还有很多名词，比如 CLG（社群驱动）、MLG（营销驱动）、SLG（销售驱动）、ChLG（渠道驱动）和 SeLG（服务驱动）……
而卓越的用户体验一直是企服公司成功的关键因素。
在这里，我们不否定 PLG 是伴随产品决策的“民主化”的优秀产物，但绝不是增长焦虑的万能解药。
最有趣的一点是，PLG 模式走出的企业代表（Figma、Dropbox、Slack、Atlassian 等），同样是市场营销、品牌推广和渠道销售等领域的高手。
打破增长神话，审慎的思考自身的商业模式，才是我们面对 PLG 的理性态度。
二、PLG= 产品棱镜PLG 是一种商业策略。
【误区|产品驱动增长 PLG 风靡，一文聊透机会与误区】在这种策略下，开发逻辑、设计理念、品牌营销、客户销售、续购增购都由用户手中的产品浓缩，并通过出色的用户体验传递给用户——所谓产品棱镜。
这需要公司层面多团队的合作（工程师、销售、市场等）把产品当做最大的可持续、可规模化的增长渠道。

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这种商业策略有着如下逻辑前提：终端用户价值的崛起已经成为企业服务领域决定性的力量。