飞书|飞书和钉钉的未来，不属于聪明人钉钉

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先分享一个真实的故事：
上海交大有位教授，希望在课堂上希望使用PPT做教学演示，有位学生和他关系很好的学生去了某个在线办公软件大厂，于是他就被安利了这款软件，碰巧他一直在使用这款软件的其他功能，但是当试用PPT功能发现该功能只是调用WPS功能，功能过于简陋，也并不能满足需求时，他向自己的学生抱怨：
“这样的PPT功能怕是不能满足需求。 ”学生给他的回复还是挺牛的：“老师， PPT过时了呀，现在谁还用这个啊。 ”
这位教授叫魏武挥，他的学生工作的公司叫飞书。
为什么在线办公协同软件风风火火，中国制造业采购经理指数(PMI)从1月的50 。 1%持续走低到47.0%小型企业PMI更是低到44.7% ，制造业的用工、需求、交货时间持续走低，生意并没有变好，号称改变世界的字节和阿里，怎么就改变不了“不先进的、非常传统的”制造业？
因为TO B的未来只属于那些仍愿意弄脏双手的笨人。

01 飞书做宽，钉钉做深，中国企业服务的破壁之战TO B业务实在是太慢了，无论是习惯大投入大产出的TO C互联网巨头还是手握重金的VC ，都受不了这样一个慢生意，所以无数巨头不相信在中国的大地上竟然还要向美国一样，苦大仇深的一步一步做TO B ，无数的聪明的人和钱涌入TO B ，但最终铩羽而归。直到疫情带来了转机：
飞书向它的美国师傅slack偷师了先To C 再To B的模式，让飞书口碑炸裂，把出色的产品优势让对手难受，钉钉稳扎稳打的长效积累，硬生生让一个TO B业务做成了TO C规模的产品，这在全世界范围内都是首创。裹挟着字节的品牌势能和先进实践，飞书仿佛成了在线办公行业的龙头品牌， 700万月活的飞书甚至在一线用户心智中成了碾压钉钉的存在。
钉钉则转而由张勇亲自负责，阿里巴巴把TO B业务提升到了决定集团命脉的产品。
在2023年开始，钉钉和飞书在2022年分道扬镳，飞书做宽，钉钉做深，走出了完全不一样的TO B方向。
飞书开始做宽能力，把自己做成一个工具包，把字节的内部协作功能逐步开放，形成飞书独特的产品优势企业的决策是一个复合型决策， C端只要有一个突出优势就能俘获用户， B端只要有一个劣势就足以劝退用户。
飞书以office和文档功能起家，让字节内部使用最频繁的文档成了飞书独特的优势，但文档过于依赖于组织的高协作性，也让飞书在获客上曲高和寡，互联网中大部分的客户也都很难应用出字节的效率。但2022年年中的未来无限大会上，飞书发布了飞书people产品，打通了飞书人事、飞书招聘、飞书绩效与飞书OKR等多个人事管理产品，此时飞书从文档开始进入管人领域，飞书正在通过不同的工具体系构建自己的产品壁垒，近期阿里云盘负责人、协作平台Teambition创始人齐俊元加入飞书，本质上也是飞书希望加强协作平台上的产品新能力。
依托于字节跳动的先进的行业实践，飞书正在把字节跳动使用的能力不断开放，将TO B能力不断做宽，字节10年的超高速发展的秘密正在被飞书用一个个产品解开，这是企业不能拒绝选择飞书的主要原因之一。
超过钉钉4倍的员工数给了飞书足够的资源来创新，依赖于自营产品研发更能保证产品的易用性，这是成立8年背负了数百个历史产品包袱的钉钉难以望其项背的，未来在相当长的一段时间，飞书的产品易用性将远超钉钉。产品易用优势和高锐度的横向能力，将是飞书独特的优势。