通过破圈传播和社交扩散不断扩大用户规模,再通过大众热度和社会营销带来品牌文化持续传播和品牌增长。
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1. 破圈传播品牌自身的用户总会达到阶段性的瓶颈。通过跨界联名等营销活动触达不同用户,进入不同圈层是品牌增长的重要方式。
一方面跨界破圈可以扩大用户资产吸引新用户,另一方面可以刷新老用户对品牌的固有认知,让品牌形象和表达上更立体。
跨界破圈对于品牌而言,不仅可以拓展新用户和消费场景,也可以为品牌带来全新的话题讨论,引爆新的口碑营销。
可以简单分为四个阶段。
(1)寻找结合点,契合品牌文化
跨界的目的是为品牌累积品牌形象价值资产,所以契合品牌文化内核是品牌跨界营销的第一准则。即使意向合作方的传播力和影响力再强,如果调性与自身品牌差异性过大,将会对品牌造成负面影响。
(2)共创新内容,传递品牌主张
跨界营销不是简单的将双方的产品摆在一起就结束了,跨界内容才是能够让双方都共鸣的重要介质,所以一定要充分共创区别于已有认知的新内容,并且内容要传递出品牌主张。
(3)整合传播资源,调动用户情绪
在逐渐去中心化的时代,用户面临信息轰炸,跨界内容需要更好的整合传播资源,形成多触点多渠道多方式的传播,充分发挥跨界影响力,用户在哪里就去哪里,无论公域还是私域。
(4)破圈人群互动,扩大用户规模
传播会引来目标用户的关注,接下来要设计与破圈人群的互动来加深关系,否则只是一场虚假的狂欢,互动后认可品牌的用户将成为新的增长来源。
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2. 社交扩散社交扩散可以帮助品牌指数型增长,前提是品牌与用户达到一种共生关系。
不止是一种传播手段,更应该成为一种战略和思维,把裂变基因渗透进品牌经营全链,所有员工都是“孔雀”,所有用户都是“大使”,让用户融入品牌建设,主动扩散,人人参与,人人受益。
共创产品:为了能让产品尽可能地满足用户需求,可以让用户直接参与到产品的概念和设计中,最大化吸收用户反馈,从而推动用户成为产品的共创者。
同时,通过这种社交型的生产方式,使得品牌的营销前置化,让产品生产也成为互动营销的一环。
共传内容:创意内容正在进入千人千面时代。
面对庞大复杂的内容需求,品牌的确无法靠自身完成,通过服务品牌批量化生产的内容确实高效,但内容无法通过量变带来质变。让用户一起产出内容传播内容,不仅丰富多彩,并且还能打通用户所在的圈层,还可以将把核心用户转化为品牌营销的推广者和品牌声誉的捍卫者。
财经作家吴晓波认为,“在线下时代,一个人的社交动员能力再强,大概率也只能找到数十个用户;但在移动互联网平台上,只要能有机会把同好聚集在一起,人群效应和规模效应就能实现数量级的提升。”
共享利益:品牌因创造显著的用户价值而得到回报。
正是通过为用户创造价值,品牌从用户身上得到以成交、盈利和长期用户权益为形式的价值回报。
如果品牌愿意将一部分盈利与用户共享,会得到用户更深更长期的连接,如针对新用户的入会福利和针对老用户的分享佣金等,正如没有永远的朋友,只有永远的利益。
共建人设:品牌可以通过和用户的互动拉近距离,增强信任并且打造差异化的社交人设形象。品牌也可以帮助用户打造自己的社交人设形象,可爱的、搞怪的、高冷的、潮酷的等等,当品牌和用户有了共同的人设标签,也更容易在用户所在的圈层扩散传播。
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