电子商务|新业务持续巨额亏损，美团，为什么还能《长期有耐心》？( 二 ) 自媒体

有些机会已经过去。比如搜索时代，网民在玩、聊、看、买四个方面的需求，已经被腾讯、百度、阿里等中国第一代互联网公司基本解决。
但些机会还没有被充分发掘。美团，最开始是在社交与商务的结合点上找到了方向。如今看来，更适合将其归类于移动与商务的结合，并逐步向物联网与商务相结合的方向发展。如果说淘宝天猫在做第二产业（制造业）的电子商务，那么美团给自己的定位是做第三产业（服务业）的电子商务。
2013年我国第三产业增加值比重首次超过第二产业，达到46.1％。 2015年，我国第三产业增加值比重为50.5％，首次突破50％。随着社会的进步，第三产业（服务业）的比重会越来越高，并最终趋于稳定。在这个过程中，美团做为本地服务业的电子商务平台，规模水涨船高是自然而然的事。
二、“三高三低”——传统业务的护城河
传统业务，美团官方称为“核心本地商业” ，包括餐饮外卖、美团闪购、到店、酒店及旅游业务。
“三高三低”是以客户为中心的理念。绝大多数消费者喜欢“高品质、低价格” ，而美团只是一个中间平台，本身不能单独完成服务，所以为了实现这一点，美团要做到“高效率、低成本” ，才能既把客户服务好，又能把市场做大。
怎样才能做到“高效率、低成本”？一方面靠管理，一方面靠员工敬业，一方面靠高科技，也就是“高科技、低毛利” 。美团依靠高科技和优秀的管理能力，使自己庞大的组织遍布全国各地，让整个平台发展的很大。
平台足够大，即使毛利很低，本身也有很大的价值。这是所有零售业共同的本质，沃尔玛是这样的，亚马逊也是这样。所以， “高品质、低价格；高效率、低成本；高科技、低毛利”同样也是美团的护城河。
具体来看，外卖、闪购业务，市场上仅剩美团和饿了么双寡头，其余小玩家（肯德基、麦当劳、必胜客等）基本上是自己和自己玩。
这两块业务的护城河可以概括为“多快好省” 。
多，是商家多、品类多、用户多、订单笔数多；
2022年3季报显示，截至2022年9月30日止一年，平台活跃商家930万，同比增长11.3%；交易用户数6.87亿，同比增加2.9%；每位交易用戶平均每年交易39.5笔，同比增长14.8% 。

外卖订单集中于午餐和晚餐两个时间段，其余时间，外卖小哥们的运力基本是浪费的。所以美团一方面拓展早餐、下午茶、夜宵等更多品类，另一方面则通过闪购业务，拓展了超市、鲜花、酒水饮料、非食品专卖店、宠物护理等品类。双措并举，一方面争取把现有运力用满，让小哥们多赚钱；一方面扩大业务规模，加深护城河，提高营收；另一方面满足消费者多元化的需求，花式宠客户。感谢美团，我们一家三口已经快两个月不出门了。
快，是配送速度快。
“美团在高峰期每小时要进行数十亿次的路径规划算法，在平均55.2毫秒内计算出97%的最优配送路线。 ”至于快的有多明显，反正我用美团和饿了么点外卖没感觉有多大差别。但是这样的系统，如果让新玩家从0开始去建，难度和花费都会很高。而美团的无人配送已经在深圳和上海金山区、北京房山区等地展开试点，期待未来配送可以更快。
好、省，就是“高品质、低价格” 。
之所以能实现高品质低价格，一方面是依靠“多” ，实现了对商家的优胜劣汰；另一方面是通过平台的规模优势，以及“高科技、低毛利” ，让众多消费者共享外卖小哥们的运力，节省配送费。