抖音如何做 “兴趣电商的平台治理”？在近二十年的零售电商平台实

在近二十年的零售电商平台实践和研究的过程中，见证了许多创新零售电商商业模式的成与败。
这其中最关键的就是对待“平台治理”的态度不同，成功的电商平台无不把“平台治理”的优先级放在第一位。

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从整个行业来看，电商的“平台治理”之所以要放在核心的位置，对于商家来说，良好的平台治理环境有利于促进良性竞争；
对于普通用户来说，能够更好地保障用户权益，得到良好的用户体验；
对于产业来说，创新电商平台的发展，从商业模式创新的角度本身就能够实现产业的升级。
对于抖音的兴趣电商来说，需要在复杂的“内容与用户、用户与商品、内容与商品”的关系中，把“平台治理” ， “兴趣电商”的创新商业模式才能真正实现“有质量的增长” 。
成功电商平台的“三大核心”
想成功做成一个规模化的电商平台，有“三大核心”需要一直齐头并进，那就是“供应链、运营和技术” 。
【抖音如何做 “兴趣电商的平台治理”？】“供应链”涉及的是商品的采购（或招商）、仓储和配送，是“后台”；
运营涉及的是商家管理、平台规则、活动、用户管理、数据分析、推广等，是“中台”；
技术则是支持这两者的基础。
这“三大核心”每一个都是难点，而且都需要根据不同的商业模式进行规划和投入。
例如京东的自营模式，供应链的规划和投入是以自采商品、自建仓储配送体系；运营也是内部的人员为核心；
而天猫的开放平台模式显然要比京东更复杂，供应链的规划和投入是以招商和商家自主开店为主，通过菜鸟网络搭建开放的仓储配送的开放平台；运营以商家为主，内部人员为辅。
商业模式的差异导致天猫在电商平台治理方面的投入更多、周期更长，当然，护城河也更高。
电商开放平台模式的平台治理主要目的是降低商家在电商平台的经营成本、提升商家经营效率。
涉及合规风险治理、恶意行为防控、知识产权保护、商家信用管理等方面。
这也解释了为什么天猫在平台治理方面取得良好的进展之后，能够建立起电商平台领导者地位的原因。
随着创新商业模式的发展，以抖音“兴趣电商”为代表的内容电商平台开始兴起，这个过程让消费者得到了匹配自身“兴趣”的精准商品，也让电商生态有了“主播”、“内容创作者”的新角色。

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虽然直播电商、内容电商的创新模式增长速度很快，但也和传统电商模式早期的平台发展一样，开始出现各种各样的问题，给抖音们带来了“平台治理”的新难题。
兴趣电商的“平台治理”更为复杂且难度更高
从抖音“兴趣电商”的深入研究和分析来看，首先，抖音“兴趣电商”是开放的电商平台，需要借鉴成熟成功开放电商平台的治理体系；
其次，由于加入了短视频和直播，平台新增了“主播”、“内容创作者”的新角色，让抖音的“兴趣电商”的平台治理变得更加复杂。
抖音“兴趣电商”的平台治理和传统电商的平台治理的差异化有两个方面：
一、商家、用户和服务商关系的差异导致治理思路的不同
开放平台模式的传统电商涉及商家、用户和服务商三方角色，用户和商家是“人找货”的关系，服务商在这其中主要是为商家提供与商品相关的技术和运营服务。