抖音电商年货节:一场“擂台赛”背后的营销启示录

抖音电商年货节:一场“擂台赛”背后的营销启示录
文章图片
年关将至 , 各大电商平台相继开启年货节活动 。 在移动互联网流量见顶的背景下 , 抖音电商作为商家的生意新阵地 , 成为年货大促必不可缺的营销场 。 其中 , 服务商作为抖音电商生态中的关键力量 , 成为品牌生意经营的“开荒者” , 助力品牌在抖音电商实现新增长 。
随着抖音电商的高速发展 , 一批优秀的抖音电商服务商也为很多品牌按下了“快进键” 。 去年9月 , 抖音电商重磅推出品牌服务商能力模型 , 进一步为服务商“修炼内功”指明了方向 。
在刚刚结束的“抖音好物年货节-服务商区域好货擂台赛”中 , 一批服务商脱颖而出 , 为抖音电商的商家带去了价值增量 。 除了喜人的销量表现外 , 这些抖音商家还在活动中获得了品牌力的提升 。
抖音电商服务商是怎样做到的?
1
推动重塑电商运营“游戏规则”
在激烈的市场竞争中 , 只有少数品牌可以赢下这场收官之战 。 从这个层面看 , 电商年货节堪称一场面向服务商的年终大考 。 即 , 如何帮助品牌客户在“枪林弹雨”里 , 靠着对行业、消费者的理解 , 建立差异化优势 。
在今年的年货节营销中 , 抖音电商服务商就在通过各自的方式 , 帮商家实现高速增长 。
2022年1月1日到1月16日 , 抖音电商服务商团队发起了服务商定制活动“区域好货擂台赛” 。 GMV排名靠前的“擂主”将分享流量、重点直播间扶持名额等平台额外激励 。 根据官方信息显示 , 不少服务商都帮助客户实现了流量、转化率的双增长 , 其中佼佼者还让品牌拿下了细分领域的“销冠” 。
越是简单的活动框架 , 越能激发参与者的开创性思维 。 这正是抖音电商在服务商生态建设方面的第一个优势:鼓励服务商无短板发展的同时 , 建立自己的“优势项” 。
众所周知 , 不同的土壤环境会长出味道、品相截然不同的“果实” 。 这也决定了 , 抖音电商服务商体系在价值助力上 , 有别于其它平台 。
早先的电商江湖中 , 独立服务商 , 或者叫代运营公司多数是从头部平台中走出 。 这些代运营公司的高管团队 , 可能与平台有一定联系 , 要么掌握着某个品类的核心运营方法 , 有的甚至直接是平台高管跳槽、投资而成 。
在代运营公司“野蛮生长”阶段 , 这种优势能够帮客户建立先发优势 , 也能帮助代运营公司快速拿到资本 。 但其弊端也一目了然——随着平台走向壮大 , 需要一个更有活力、更多样的服务商体系 。 这就难免与那些“江湖气”较重的头部服务商团队发生摩擦 , 产生利益冲突 。 毕竟 , 尾大不掉最终会伤害平台和品牌客户的利益 。
DP服务商就避开了上述“雷区” , 选择在兴趣电商的模型上延续其特色优势 , 帮助客户用好工具、活动和达人资源 , 最大化完成各自目标 。
这样的外脑体系对于品牌客户来说 , 能更好地根据自身情况“各取所需” 。
抖音电商服务商的另一个优势在于 , 关注增量价值胜过存量价值 。
在部分传统电商平台的服务商体系中 , 抓手主要有三个:其一是通过买量策略优势帮客户提升转化;其二是提报活动实现流量卡位;其三是凭借“星级”优势拥有与平台对话的更高权限 。
但是在当下 , 三大抓手都接近天花板 。 首先是买量投放 , 转化率无法进一步提升;其次是站内活动的流量红利不再 , “报活动”的效果有限 。 最后 , 高星级服务商与平台的“沟通权限”不可量化 , 其贡献值无法衡量 。