华为|抖音超市打了哑炮？( 二 ) 芯片|it芯片

其次是商品质量。和京东一样，由自营衍生出的另一优势就是“正品保障” 。平台能够更好地掌控商品来源，尽可能地避免假冒伪劣产品混入。而从消费者角度来看，自营商品有着平台背书，购买起来也更加放心。

自抖音货架商城上线以来，我们能看到其先后推出了“全球购”“品牌馆”等板块，都是以“正品保障”为主要卖点。对于电商平台而言， “正品”的重要地位是毋庸置疑的。只有靠商品质量建立起足够的信誉度，才有可能获取源源不断的消费者。

（截自抖音商城“品牌馆”）

时至今日，京东自营之所以能拥有大量的忠实用户，与其多年依靠正品积累的信誉是分不开的。而在这一点上，抖音电商还有很长的一段路要走。

最后是物流配送。京东自营最为人称道的，除了正品保障以外，就是配送效率了。同属自营模式的抖音超市，主打的又是有即时需求的商超产品，自然不能被物流拖了后腿。

我们知道，京东自营能走到今天，很大的一个倚仗就是京东物流。 2007年成立， 2020年才实现全年盈利，京东物流在十几年的时间里累计亏损了85亿元。

但最终的结果证明，一切的努力都是值得的。如今的京东物流，不仅能与京东自营商品形成协同效应，还在不断提升外部收入占比，成为了京东的一张王牌。

那么抖音电商是否会走上自建物流的道路？很难。一方面，自建物流投入大，耗时久。用刘强东当初的话来说，有再多的钱，都至少需要五年的时间，才能搭建出一个覆盖全国五百个城市的物流体系；

另一方面，物流市场早已趋于饱和，抖音即使入局，未来也很难向外继续发展。

去年8月的员工面谈会上，字节CEO梁汝波表示，往后的一些项目将按照更高的ROI标准进行衡量，以判断是否值得投入。在抖音整体“去肥增瘦”的当下，自建物流的ROI显然太低。可是抖音超市又需要辅以高效的物流配送，抖音只能将目光转向了顺丰。

如果单论配送速度，顺丰当然处于物流行业的第一梯队。可就算是顺丰，也很难做到像京东物流那样，在大部分城市都可以“次日达” ，因为这还需要电商平台的协同。

现在的抖音超市，大部分商品的标签为四类：“次日达”“隔日达”（后天送达）和“当日发”“次日发” ，且以“隔日达”居多。换而言之，抖音超市目前只能保证48小时送达。

（截自抖音超市）

当然，这背后或许也有春节假期过后快递业“复工难”的影响。但对于抖音超市这样满足消费者即时需求的电商平台，中长距离配送就算速度再快，也依然不是最优解。

这一点上，抖音超市还是需要学习京东——并非自建物流，而是优化各城市的仓库布局，以及对即时配送的探索。

京东物流的“快” ，主要是因为通过算法预测、通过大数据统计了用户需求。随后优化仓库布局，并进行仓储调配。算法方面，抖音是有优势的。往后最重要的是加深与顺丰的合作，合理利用其仓库资源。

另一方面，抖音为“到家”业务准备的多个即时配送合作方，未来或许也能成为抖音超市的一大助力。一旦将这几个问题解决，抖音超市的竞争力其实不容小觑。

电商平台混战“超市”