如今 , 各大电商平台都盯上了“超市”这块蛋糕 。
对于传统电商而言 , 生活必需品、快消品、生鲜产品的配送时效一直是个问题 。 而线上超市的模式 , 则可以弥补这一短板 。
像是京东和美团的超市 , 得益于自有的即时配送团队 , 最快能做到“小时达”;而天猫超市基于在各地的仓储布局 , 也能做到最快“半日达” 。
(截自京东超市)
与它们相比 , 抖音超市还只是个“新人” , 最快“次日达”并没有什么优势 。 即便如此 , 超市依然是抖音必须要做的一件事:
一方面是为了扩充品类 , 满足用户的差异化需求 。 抖音电商初期的立足点是短视频/直播电商 , 但这两个模式共同的问题就是库存多、SKU少 。 这也是为什么抖音搭建起了货架商城 , 整合商品资源的同时 , 还完善了平台搜索生态 。
然而一些即时需求较高的快消品 , 与抖音的推荐算法并不契合 , 却又有着庞大的市场 。 为此 , 抖音也只能亲自下场做自营超市 , 以满足用户的差异化需求 。
另一方面也是为了探索新的可能性 。 事实上 , 与抖音超市更加接近的是天猫超市 , 而非京东超市 。 因为前者以自营为主 , 商品汇聚到仓库后再进行分拣配送;后者则是依托于第三方商超资源 , 通过即时配送团队进行接单配送 。
因而想要完善超市业务 , 在抖音超市的面前有两条路:一是学习天猫超市 , 通过顺丰仓库完成仓储调配 , 再用顺丰同城进行配送;二是学习京东超市 , 将本地商超纳入生活服务的“到家”业务当中 , 再通过第三方平台进行配送 。
鉴于抖音超市已经将自营商品作为主阵地 , 其选择前一条路的可能性更大 。 但也不排除抖音进军即时零售的可能性 , 毕竟相当于外卖的“团购配送”已经在试点当中 , 抖音的即时配送资源相对充足 。
此外 , 去年年底 , 北京物美超市在抖音进行了试验:北京用户在直播间下单后 , 本地门店会进行挑拣、打包、配送 , 能够做到一小时内送货上门 。
如果抖音能够进一步探索直播电商与即时零售的融合 , 说不定还能为线上超市开辟出一条崭新的道路 。
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