吴玉平:私域流量运营,朋友推荐获客,才是医美机构口碑运营的良性获客路径

吴玉平:私域流量运营,朋友推荐获客,才是医美机构口碑运营的良性获客路径
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2021年9月26日 , 不经意间在西安北站巧遇大约三十来岁的一位刚做过提眉的女士 。
经询问 , 她由朋友推荐前往西安的一家医美机构于当天做的提眉手术 , 手术费用为5800元 。
考虑做提眉手术 , 主要是自己的上眼睑部有明显的下垂 , 皮有点松垂 , 给人感觉显老 。
在去医美机构之前 , 她并不了解提眉手术 。 听一朋友推荐后才得以了解 。 她的认知经历告诉我们 , 医美市场的教育 , 最好的路径是朋友推荐 。
什么样的朋友可以推荐
医美项目不同于一般的消费项目和产品 , 目前还未完全达到为所有人所接受和认可 。 在人造美和自然美之间 , 依然存在对整容的认知观念和接受观念的差异 。
消费整容项目或整容产品的医美客户在分享和传播中往往仅限于私下 , 仅对于自己的特定好友 。 因此 , 医美的分享和传播具有明显的私域性 。
医美私域分享传播需要私域流量路径
医美的私域流量有微信及朋友圈 , 微信视频号 , 微信社群 , 私域直播平台 , 社交电商平台 。
私域流量强社交和人设 , 其流量来自于私域好友、用户的认同感、信任度和粘性 。
运营私域流量 , 在线上而言根本上是运营好友及用户的关注度、认知度、需求性和互动性;在线下而言运营的是好友或客户的信任度、满意度和客情粘性 。
医美私域流量的营销路径
医美私域流量来自于老客户 , 朋友以及社交圈子 。 定制微信及朋友圈的个人人设是建立私域流量池的第一步 。
然而 , 很多医美机构的医美人忽视微信的形象定制和形象打造 , 在微信昵称 , 微信头像 , 个性签名 , 朋友圈封面 , 朋友圈动态方面未进行精心设计 。
看头像不知道是谁?
看昵称不知道是干什么的?
看签名不知道有何与众不同?
看封面不知道有何鲜明人设?
看朋友圈不知道到底从事的什么工作?
吴玉平:私域流量运营,朋友推荐获客,才是医美机构口碑运营的良性获客路径
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2021年9月拍摄于陕西西安 。 重构新医美的营销 , 推广 , 销售和运营新生态 , 一路向前 , 任重道远……
吴玉平:私域流量运营,朋友推荐获客,才是医美机构口碑运营的良性获客路径
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△吴玉平 , 1979年5月出生于四川南充 。 1999年至2003年在西华师范大学学习新闻学专业 。 考试获得《新闻采编人员资格培训合格证书》 。
△2008年转型进入医美行业 , 先后从事文案、企划、企划总监、运营总监、运营院长等工作 。
△2016年起担任多家医美机构营销和运营顾问 , 协助医美机构完成企业品牌、个人IP、线上推广、户外市场推广、老顾客转化等各项营销和运营工作的落地执行 。
吴玉平:私域流量运营,朋友推荐获客,才是医美机构口碑运营的良性获客路径】向往玉之真璞,晶莹剔透;不求显赫,平中见奇 。 ——吴玉平“玉透晶莹平中奇”