saas|SaaS十词，“点火”2023 ai|钉钉

我们期望通过总结与回顾2022 SaaS的十个关键词，能为SaaS企业找到2023年最佳“点火姿势”提供些许思考。
《流浪地球2》中有这样一个情节，当由00后和延迟退休的90后、80后等五十岁以上的航天队员“出列”引爆月球后，联合政府必须点火全球行星发动机的电信号，以此推动地球躲避袭击而来的月球残骸，否则人类及人类文明将被终止。
计划之外的是，由于北京根服务器迟迟未上线，强行点火地球极有可能被撕裂。在“to be or not to be”的人类宿命选择上，联合政府中方代表周喆直强烈要求按时点火，并无比坚定地告诉所有人：我们的人一定可以完成任务。
这句台词饱受“迷之自信”的声伐与质疑，但若结合《流浪地球》的调性设置，它却极为符合影片语境。这句话的背后是与天斗地斗中国夸父逐日、愚公移山式的创世精神，也是“人定胜天”历史经验下的坚信选择。就如周喆直所言，我相信人类的勇气可以跨越时间，跨越每一个历史、当下、未来。
言归SaaS ，纵观全球， 2022年SaaS有着众所周知的坏情况。

行业里，各大企业发展放缓，一、二级市场冷淡低迷，业内关注的焦点转向何时赚钱。
赛道上，协同办公赛道走向商业化；通用型SaaS发展不一；新兴的PRA和AI成为2022年最热的选手。
战略上，创业者铆劲扑腾，关注着出海、PLG、一体化、PaaS等热门方向。

以上10个关键词，浓缩着SaaS过去一年。我们期望通过总结与回顾，能为SaaS企业找到2023年最佳“点火姿势”提供些许思考。
Part.1
看行业
发展放缓
2022 ，大多数SaaS企业的市值缩水明显。许多热门赛道估值普遍降至5-10xP/S ，甚至低于2020年疫情前的水平。
清科研究中心数据表明，在2022年上半年的股权投资中，投资案例和金额分别同比下降31.9%和54.9% 。二级市场上，受经济周期和流动性紧缩等经济影响，交易者不再追捧无法维持高增长的SaaS企业。
从全球来看， Shopify全年下跌超过70% ， Snowflake超过50% 。明星企业Zoom增长同样遇阻， Q3营收创历史新低，全年股价跌去84% 。从国内来看， SaaS企业的市值平均下降也超70% 。
此外，不少SaaS企业收入腰斩。以Salesforce为例，近三年运营收入逐年递减，从5.48亿美元降至2.97亿美元。
从头部企业发展放缓可以看出，眼下SaaS行业充满了不确定因素，波荡中不少企业开始选择降本增效。 Salesforce解散中国区团队，将业务转至阿里云代销；Shopify宣布将裁员10% ，以降低成本。多家SaaS企业负责人表示，准备至少在账上留下18个月的现金流，以保持公司长久的安全性。
何时赚钱
在收入和融资双双遇阻的状态下，又有唱衰中国SaaS的声音出现，但对于SaaS厂商，他们需要回答的问题更实际：SaaS什么时候才能赚钱？
靖亚资本管理合伙人郑靖伟表示：当前，人效和净利润成为了更重要的估值指标。 “两年前，影响美国二级市场对SaaS公司估值最重要的因素是收入的增长， 2022年变成了净利率；而中国上市的软件公司，两年前影响其市值最重要的因素是销售效率， 2022年不约而同也变成了净利率。 ”
根据安永发布的《中国企业级SaaS上市公司2021年财务绩效回顾及未来展望》报告显示，基于过去三年的财务数据，中国企业级SaaS公司平均净利润率为负数。

盈利一直是中国SaaS的最大难题。首先是高额的销售费用，国内SaaS公司销售费率占比达到近30%；其次是经常被提起的产品价值创新和同质化问题。美国SaaS企业客户年流失率的中值为7% ，但国内SaaS公司的客户年流失率平均在30% 。高流失率下，再多的营销费用也无法写出SaaS持续增长的答卷。