免费和付费会员哪个套路深？拆解会员制度真相每个企业要做的

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每个企业要做的，就是找到自己的客户、服务好自己的客户。会员制其实就是一种高效的办法。
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关于现代会员体系到底怎么来的这件事，普遍认为最初起源于一些俱乐部制度。这些俱乐部会根据自己的特性，刻意设置一些门槛，并且给予会员一些福利或者内部的权力。
而这个所谓的门槛嘛，一般当然是钱了。
就拿我平时看的足球为例，西甲的两大豪门皇马、巴萨都是著名的会员制俱乐部。
它们与其他更像现代公司性质的俱乐部区别在于，俱乐部是没有股东的，名义上属于属于非盈利性社会团体。同时因为没有老板，俱乐部的主席都是由会员投票选出的。

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其实将其理解为超大型的校队也没错，毕竟早期足球俱乐部也是这么发展来的。
而想要成为会员，除了必须每年缴纳会员费用外，还需要直系亲属中有正式会员才可以。相应的，会员也可以获得一些权利。比如可以买季票、门票可以打折、甚至拥有投票权等等。
皇马和巴萨两家豪门的会员制度有趣之处在于，它们是从最古老的俱乐部会员制一步步走到现在，这样大型的俱乐部制度在今天其实已经比较少见了。
至少你肯定不会因为是某个视频网站的会员，而被赋予投票选择CEO的权力对吧。
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现代商业下的会员体系，发展出了更多的形态。
如果用最粗暴的方式来分类，现代会员体系主要分为两种：一种是付费的，一种是免费的。
付费会员体制里，不得不提的就是以Costco和Netflix为代表的「订阅型」。

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之所以我会把两者分到同一个类型，是因为我觉得这两者虽然所在领域可以说是天差地别，但是核心跟过去的的俱乐部会员制度是最相似的：即加入会员是需要门槛的。只有成为会员之后，才能享受服务，会员费相当于一张门票。
另一方面，这些公司的主要收入来源就是靠的会员费。
Costco虽然是超市，但它的主要盈利模式并不是靠赚取差价。根据钛媒体的报道，今年第三季度Costco的会员费达到9.84亿美元，占总净利润的73% 。

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正是因为有持续增长的会员体系及会员收入， Costco才有底气在供应商那儿有强大的议价权，同时让利给会员们，最后形成一套稳定的系统。
会员体系还带来一个好处就是，你需要服务的用户更为精准，所以不仅SKU可以更少，周转率也会远高于普通超市，需要面对的风险更小。
Netflix的也是如此，所有的收入几乎都来自会员费，再利用这些会员费去购买版权，或者制作内容，免费提供给会员们观看。

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这种会员制度的用户黏性非常高。在消费行为学中，有一种心理现象叫做「损失厌恶」。是指人们面对同样数量的收益和损失时，认为损失更加令他们难以忍受。
而对于Costco和Netflix的会员们来讲，一旦我缴纳了会员费，但不去购物或者观影，心理上就会认为是一种损失。所以可以看到，只要这种「订阅制」的会员制度能建立起来，其护城河是非常稳固的。
其实对于订阅制会员，我的心情是很复杂的，尤其是超市。我很难理解我作为一个消费者，为什么逛个超市还要买门票。