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根据美团这次发布的六项举措 , 对疫情中高风险地区经营困难的中小商户 , 实行技术服务费(佣金)减半优惠 , 且减半后每单1元封顶;对其他完成费率透明化的困难商户 , 结合评估情况实行技术服务费5%封顶 。 以外卖经营为主、特别困难的商户 , 进行定点帮扶 。
对特定商户降佣这一招 , 记得美团前两年也出过 。 之前 , 美团曾发布过春风行动 , 为部分餐饮外卖商户进行佣金返还 , 确实给商户解决了一些实际问题 。 但与之前不同的是 , 美团这次提出将为线上经营能力较弱的中小商家 , 免费提供“外卖管家服务” , 以及云打印机、出餐宝等外卖接单设备 , 帮助商家开源增收 。
举措从单纯“降本”到着重“增收” , 这个思路还是值得参考的 。 坦白讲 , 现在疫情已经进入反反复复的阶段 , 如果每次都能降一点佣那当然好 , 但我觉得不太科学 。 一方面是因为 , 因为餐外卖佣金跟租金不一样 , 它是按单收取 , 如果商户没单 , 那么佣金比例再降意义也不大 。 眼下商家最大的问题是没生意 。
【美团|时隔一年,美团又出让利政策了,这次主要惠及群体是困难中小商户】
另一方面 , 我也不太相信 , 美团有一直下去的勇气和经济实力 。 所以 , 帮助商户强化线上运营能力 , 才是比较可持续的方法 。
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