在“旅游营销枢纽”战略下 ， 2021年携程在会员营销与内容营销两方面持续突破 ， 其中 ， 会员规模同比增长超过20% ， 高级会员有两位数增长 。 2021年 ， 浏览过携程直播的观众人数同比增长171% ， 44%的用户观看直播后在24小时内下单了直播间商品；携程官方直播间预售产品核销率超30% ， 超过5000家酒店核销率超50% 。 2021年第四季度 ， 携程商家自播引导产生的GMV环比增长100% 。
2021年第四季度 ， 携程星球号旗舰店整体粉丝规模环比增长34% ， 新入驻酒店商户数环比增长44%；携程社区内容频道的日均互动用户数同比增长超100%；整体创作者日均发布量环比增长超过80%；全年新签旅行家较上年同期增长160% 。
另外 ， 据携程披露 ， 2020年至2021年 ， 携程累计为旅行社、机票代理商、酒店等行业商家纾困减负；纾困金额约为疫情暴发以来Non-GAAP（非美国通用会计准则）归属携程集团股东的净利润总和的2.5倍 。 携程因疫情产生的退改订单交易额近1000 亿元 ， 约为2021年平台交易额的20% 。
编辑 李铮 校对 赵琳
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