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撰文 | 刘艺龙
4月10日上午 , 上海举行新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会通报 , 4月9日 , 上海市新增1006例新冠肺炎本土确诊病例和23937例本土无症状感染者 。
疫情下的上海 , 保供民生至关重要 。 2500万市民生活物资保障工作 , 是打赢疫情防控攻坚战的基础和关键 。 居民“足不出户” , 面对大量的线上订单 , “最后一公里”的配送力量成为关键一环 。
政知君注意到 , 京东、饿了么现身此次召开的上海防疫发布会 。
智能快递车参与配送
在4月10日的发布会上 , 京东、饿了么分别就大众关心的问题作出回应 。
京东集团副总裁王文博表示 , 大家最最担心的是“买不到”“难买到” , 尤其是主副食品和生活必需品 。 对此 , 京东通过紧急全国调拨 , 目前首批重点保障物资已通过京东物流专人专车运抵上海 , 包括超8万件母婴物资 , 比如婴幼儿奶粉、纸尿裤 , 超10万件药品及防疫物资 , 还有10吨来自新疆的羊肉等 。
京东还将加大生鲜食品库存储备 , 粮食、肉禽、海鲜等均超平常2-3倍备货 , 为上海地区提供超过1600万件米面粮油等民生商品 , 可保障上海京东用户近1个月日常供应 。
王文博表示 , 京东物流加大运力投入并大量使用智能物流技术提高效率 , 调配了首批约2000名快递小哥 , 为上海一线提供运营保障和物资派送服务 , 同时调运最新的第五代无人智能快递车 , 在封控区域开展无接触配送 。 后续还将持续追加无人车 。
饿了么资深副总裁肖水贤表示 , 过去一周 , 饿了么已新增2800名骑手重返岗位 , 努力解决最后1公里、最后1百米配送瓶颈 。 集团相关力量也全力投入保供 , 其中盒马自提应急通道已经覆盖超过5000个小区 , 大润发在上海的蔬菜水果 , 每天的供应超过1000吨;菜鸟紧急调用干线运输资源 , 把蔬菜运抵养老院 。
“在过去一周 , 平台4000多商家恢复开业接单 。 接下来 , 根据疫情防控安排 , 在封控区和管控区 , 我们将组织更多骑手支持配送保障;在防范区 , 我们和餐饮、商超便利等商家密切联动 , 在配合防疫管理的基础上 , 尽快恢复生活服务供应 。 ”
肖水贤称 , 零售团购方面 , 饿了么“全能超市”通过“社区集采+定点配送”的服务模式 , 已为浦东超过25000个家庭配送了肉、蛋、奶等必需品 。 接下来 , 饿了么将持续加大这方面的服务资源投入 。
电商平台末端配送能力明显下降
买菜难难在何处?
3月27日 , 据媒体报道 , 多名行业人士表示 , 蔬菜、肉类等生活必需品的供应是比较充足的 , 但运力存在很大缺口 。
“目前在上海至少损失了40%-50%的运力 。 ”一名物流企业人士称 。 该平台为多家商超提供即时配送服务 。
4月8日 , 美团方面介绍 , 买菜难主要还是分拣能力和配送能力的不足 , 因此美团买菜从北京、广州、深圳、武汉等地各地调配熟练分拣人员近千人驰援上海 。 近日 , 美团还从北京连夜调入上海一批自动配送车 , 目前 , 首批车已投入在浦东新区美团买菜康桥路站 , 为附近社区居民配送生活物资;第二批自动车已落地瑞金医院 , 支持医院内部核酸检测样本 , 医护物资等货品的配送工作 。
生鲜电商叮咚买菜表示 , 截至4月7日 , 已召回近500名一线员工 , 目前已陆续将宝山、松江、青浦、徐汇、杨浦等区域内关停的近30家前置仓 , 重新开放 。 运力方面 , 最近一周叮咚买菜从外省共调度了187名员工到上海加入保供 , 补充分拣、配送等不同的岗位 。
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