电子商务|没打1毛钱广告，3年用户400万，帮10万人脱单，他是怎么做到的？( 三 ) 财富管理|产品经理

发申请，需要花费狗粮（平台虚拟货币），一次100点。如果申请被拒绝，狗粮还会被平台退回。这是平台核心的收费环节。
每100点狗粮20元，但也可以每天打卡免费领。不过，领取的狗粮一个月内会过期，这样可以逼着用户主动与别人联系。

图源丨受访者提供
平台看起来简洁、高效，但社区运营，李二狗同样有着行业共同的烦恼。
“星球”爆发过好几次婚恋观念的争论，更不乏一些男女对立的言论。但李二狗更注重平台的氛围，认为应该给大家一个友善讨论的环境，只要不违法违规，都没进行特别的限制。
但针对人身攻击、信息真实性以及借相亲为名的其它行为，平台极为严厉，制定了从禁言3天、1周、15天、1个月到最终封号的多级惩罚措施。且一旦证实某人存在欺诈行为，平台会将相关信息发给所有与其私聊的用户。
平台也有线下服务：户外、室内等增加互动的群体活动，及1对1相亲。
对于很多婚恋平台最赚钱的1对1服务，李二狗并不将其看做是公司的主营业务，甚至，业务建立之初，也是用户逼的。
平台上有些用户，如公司创始人、高管，或体制内的用户等，不便公开身份相亲；也有些用户，日常工作太忙，没有时间仔细去筛选喜欢的人，所以一直催促平台开通线下服务。
2021年4月1日，线下1对1服务正式运营：13999元， 4个月内约见4个人，并给出了一个业界重未有过的承诺：如果中途脱单或对服务不满意，可按未使用次数无理由退款。
今年4月1日，李二狗在官方微信平台发布了一份年度报告：线下服务脱单率37% ， 0纠纷0投诉。但该板块业务，微亏！
因此他宣布，以后线下服务中成功脱单的，未使用次数就不再无理由退款了。

不打广告：怎么花钱？怎么赚钱？
李二狗辞职创业是2019年6月；
同年12月，二狗单身平台用户达到30万；
2020年1月上线收费功能，当月即接近盈亏平衡；
2021年初，平台用户达到300万，仅卖狗粮，月收入已经过百万。
待到今年初，用户已突破400万，再问营收，李二狗就不愿意多说了。
一个互联网平台，不到3年时间，收获400万用户，并不算快。但在此期间，李二狗1分钱广告费都没花——在普遍流量焦虑的今天，就很与众不同。
复盘创业经历，李二狗首先感谢了自己的种子用户。
因为创业初衷就是服务好腾讯员工，因此种子用户质量非常高。大家觉得这个平台靠谱，同事传同事，同学传同学，同学再传同事……现在平台用户除深圳外，早已遍布广州、上海、杭州、北京、西安、长沙等一二线城市，甚至硅谷也有不少华人在用。
仅凭口碑，就能赢得新用户的持续快速增长，答案只有一个：良好的用户体验！
据李二狗介绍，公司目前几十人的团队中， 60%是产品和研发人员，剩下的运营、资料审核、线下服务等团队，均为个位数——甚至，运营人员的工作内容，除平台日常维护外，还包括了短视频拍摄和多个城市每日公众号的打理。
显然，这已经不是简单的重运营轻销售了，而是尽量将资源都用到了产品上，运营因此也就极为简单——至于广告和销售，不存在的！

图源丨摄图网
在用户体验上，李二狗敢于花钱，也敢于舍弃。
比如资料认证环节，除人工审核外，平台还接入了某国家公证机构。两种方式，用户可自由选择。为此，他每年要花上百万。