社交|微信何以成为字节的心病？抖音|微信|字节跳动

出品｜虎嗅商业消费组
作者｜黄青春
题图｜视觉中国
上周，抖音内测“兴趣匹配”（根据短视频内容匹配同时观看的网友进行聊天等交互行为）的新闻在互联网不胫而走，预示着字节跳动又悄咪咪在抖音一级入口内给社交挤出来一条“缝” 。
【社交|微信何以成为字节的心病？】在张一鸣的叙事里，字节跳动不遗余力啃社交完全是替用户打抱不平—— 2019 年 3 月，张一鸣在公司 7 周年庆典上提到， “有很多朋友问我，为什么要做社交，公司内部也有反馈，别跟某公司竞争，压力很大。去年我们仅在 App 内就收到 20 万用户反馈，大家都在问为什么不能通过微信分享链接？为什么不能给我妈妈发抖音视频？为什么不能给我同学发西瓜链接？”
按照张一鸣的格局，思考显然不会止于这样牢骚式的吐槽，借着这个由头他当众表态， “我们可以放弃商业利益，避免竞争，不做某件事情，但是我们如何面对这 20 万用户的吐槽，这个问题要不要解决？”
以此为分水岭，字节跳动举公司之力展开了一场浩浩荡荡的社交鏖战，奈何群雄割据的社交赛道，纵使字节嫡系也纷纷败下阵来。一年后压力转移到了字节跳动（中国）CEO 张楠这边——自 2020 年开始，字节跳动将社交嫁接到抖音生态，眼下内测的“兴趣匹配”依旧是抖音社交实验的一部分。
至于抖音躬身入局的原因，张楠表示，抖音做社交是自然而然发生的过程。 “内力，它确实随着抖音的使用率上升，变得越来越普适，很多人开始用它去记录一些自己的生活日常；外力的话，大家都知道抖音在微信上被封禁，但人是社会化的动物，记录生活、想要表达、想要跟别人产生一些连接、互动是本能。这种本能在外面被切断之后，自然而然就在抖音内产生了一些发酵。 ”
问题是，抖音躬身入局两年有余，从熟人社交到陌生社交再到兴趣社交，在关系图谱反复横跳， “兴趣匹配”真能缓解字节长期以来的社交心病吗？
字节屡败屡战，社交已成心病
“自 2019 年以来，互联网上隔三差五就有字节跳动做社交的新动态，这个话题快成为科技圈讨论的‘月经话题’了；但无一例外，字节跳动每次都收获寥寥，短期通过资源倾斜、‘撒币’运营拉一波数据后便铩羽而归。 ”一位科技博主对虎嗅说道。
严格意义上来说这个时间节点是 2019 年1月15日，字节跳动首款独立社交 App “多闪”正式发布，同一天“组团摆擂”的还有罗永浩的“聊天宝”、王欣的“马桶 MT”。死水一潭的社交赛道，难得一下挤出三款颇具话题度的产品，甚至有人不吝拉 6 天前刚讲完微信公开课的张小龙作背景板，抛出类似“微信地位或将被撼动的假设” 。
彼时， “多闪”产品负责人徐璐冉只有 25 岁，但她穿着一条破洞牛仔裤登场，一句“龙叔”不无幽默的将微信与“多闪”作出了区隔——相比 60 后的张小龙，似乎 90 后的产品人对年轻人如何社交更有话语权。
徐璐冉唱完“白脸” ，时任今日头条CEO的陈林便在圆桌环节唱起“红脸” ， “它（微信）是基础设施，承载了太多东西，内容生态、小程序生态，太多的东西。我们不做这一部分，我们只是把亲密的人拿出来。希望他们不要把我们当竞争对手。 ”
问题是，亲密社交恰恰是微信最大的缝隙——时代选择了微信，但当你的微信好友列表从亲朋好友延展到同事、客户甚至更多“熟悉的陌生人” ，便无形中放大了社交所负担的规模、普遍性和范围，使人不得不被“绑架”于此，形成越来越复杂的社交压力。